เคยไหมโอนเงินจาก airpay ของ shopee ล้มเหลว

เคยโอนเงินจากairpay ของ shopee เข้าธนาคารแล้วระบบ ตอบกลับว่า การโอนเงินล้มเหลว แล้วเงินไม่เข้ากลับ airpay walllet  ติดต่อส่งเอกสารทุกอย่าง ก็ยังไม่ได้รับเงินคืน