สามารถขอเงินค่าบริการ SMS ที่ไม่ได้สมัครคืน จาก AIS ได้ไหม

เป็นเบอร์คุณแม่ค่ะ โดยใช้ระบบเติมเงิน เติมให้ไปทีละ 100-200 แต่ไม่กี่วันก็หมด ทั้งๆที่โทรน้อยมากๆ
สงสัยมานาน เลยลองติดต่อถามทาง AIS ติดต่อยากมาก รอสายครึ่งชั่วโมง (ถามอุ่นใจหน้าเว็บก็แล้ว คุยกับ BOT ไม่รู้เรื่อง) 
ปรากฎว่า เบอร์แม่มีค่าบริการรับ Clip Lifestyle หมายเลข 452270009 ไว้  ..คือแม่ใช้มือถือโนเกีย รุ่นปุ่มกด จอเล็กๆอะคะ เน็ตก็ไม่มี

กว่าจะรู้โดนไปเท่าไหร่แล้วก็ไม่รุ้ค่ะ เลยมาถามว่าเราเรียกเงินคืนได้ไหมคะ