แจ้งเคลมประกัน

ตามหัวข้อเลยครับ พอดีเลื่อนรถไปจอดหน้าบ้าน แต่ดันไปเบียดโดนเสาหน้าบ้าน เกิดแผลเลยครับ ช้ำใจมาก อยากถามหน่อยครับว่าต้องแจ้งเคลมยังไง (ประกันชั้น1)
1.แจ้งเซลล์ก่อน หรือโทรหาประกันเลยหรือแจ้งเคลมออนไลน์ได้มั้ย 
2.แล้วถ้าจะเคลม บางที่มีรอยอย่างละนิดๆเนี่ยเราสามารถเคลมรอบคันได้มั้ยครับ
3.มีค่าใช่จ่าย + เพิ่มมั้ยครับ ประมาณเท่าไหร่
ปล.รถคันแรกครับ ไม่ค่อยเข้าใจเรื่องประกัน ทำไม่ค่อยจะถูก
ขอบคุณครับ