การสัมภาษณ์งานแบบออนไลน์อาจจะกลายเป็น New Normal หลังจากยุคที่ COVID-19 แพร่ระบาดเช่นนี้ บางคนคิดว่ามันยุ่งยากกว่าการนั่งพูดคุยกันต่อหน้าเพราะต้องใช้อุปกรณ์เยอะ และอาจจะทำตัวไม่ถูกเมื่อต้องมาสัมภาษณ์แบบนี้ วันนี้ JobThai Tips เลยมีเทคนิคการสัมภาษณ์งานออนไลน์มาฝาก รับรองว่าไม่ยาก ทำให้ดู Professional และมีโอกาสได้งานใหม่มากขึ้นแน่นอน
เช็ตระบบเครื่องมือให้พร้อม
คอนเฟิร์มกับบริษัทให้แน่ใจว่าจะใช้อุปกรณ์ หรือโปรแกรมอะไรในการสัมภาษณ์ออนไลน์ เพราะทุกวันนี้มีให้เลือกใช้ค่อนข้างหลากหลาย เช่น Zoom, Skype, Google Hangout หรือ Line แล้วศึกษาเรียนรู้วิธีการใช้งานให้ดี และอย่าลืมถามถึงรูปแบบการสัมภาษณ์ให้ชัวร์ เช่น เป็นการสัมภาษณ์ออนไลน์ที่ต้องการแค่เสียงหรือต้องการเห็นทั้งหน้าและเสียง
ในวันสัมภาษณ์ ควรเตรียมตัวล่วงหน้าหนึ่งชั่วโมงก่อนจะถึงเวลาสัมภาษณ์เพื่อเซ็ตอุปกรณ์ทุกอย่างให้ครบ ไม่ว่าจะเป็น แบตเตอรี่หรือคุณภาพของอุปกรณ์ที่จะใช้สัมภาษณ์ เช่น มือถือ, โน้ตบุ๊ก, หูฟังสมอลทอล์ก ฯลฯ และสัญญาณอินเทอร์เน็ต รวมทั้งเข้าสู่ระบบให้เรียบร้อย ถ้าเป็นการสัมภาษณ์กับบริษัทต่างประเทศ ควรเช็ก Time Zone เวลานัดหมายให้ดีด้วย
จัดการสิ่งรบกวนให้ดี
เพื่อให้การสัมภาษณ์เป็นไปอย่างราบรื่น ต้องหาสถานที่ที่ไม่มีเสียงรบกวนไว้ล่วงหน้า ไม่ควรเลือกพื้นที่ที่มีคนอื่นอยู่ด้วย เพื่อหลีกเลี่ยงเสียงรบกวน และคงไม่ดีถ้าฉากหลังเป็นคนเดินไป เดินมา แนะนำเป็นที่บ้านในห้องเงียบ ๆ ที่ห่างไกลจากเสียงรบกวนไม่ว่าจะจากข้างนอกหรือในบ้าน เช่น เสียงสัตว์เลี้ยง เสียงเด็ก หรือเสียงจากอุปกรณ์ต่าง ๆ
Background ต้องโปร
ฉากหลังควรเป็นกำแพงสีพื้นเรียบ ๆ แต่ถ้าไม่มีกำแพงเรียบ ๆ จริง ๆ ก็จัดสิ่งต่าง ๆ ที่จะเห็นในฉากหลังให้เรียบร้อยที่สุด นอกจากนั้นความสว่างก็สำคัญ อย่าเลือกสถานที่แสงน้อย ควรเลือกใกล้หน้าต่าง เพราะแสงธรรมชาติดีที่สุด และไม่ควรมีเงาหรือสว่างจ้าเกินไป บางแอปพลิเคชันสามารถเปลี่ยนแบ็กกราวด์ได้ เลือกแบ็กกราวด์เป็นสีพื้นที่ดูเรียบร้อยจะเหมาะกว่า
แต่งตัวเหมือนไปสัมภาษณ์ที่บริษัท
แม้จะเป็นการสัมภาษณ์งานออนไลน์อยู่ที่บ้าน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะใส่เสื้อเชิ้ตครึ่งบน แต่กางเกงนอนขาสั้นครึ่งล่าง เพราะบางทีอาจจะเป็นต้องลุกขึ้นไปหยิบจับอะไรบางอย่างระหว่างสัมภาษณ์ เสื้อผ้าควรเป็นชุดที่ดูเรียบร้อย เหมือนเวลาไปสัมภาษณ์ที่บริษัทจริง ๆ เช่น เสื้อเชิ้ต กางเกงสแล็กส์ หรือผู้หญิงจะใส่กระโปรงหรือกางเกงที่สุภาพก็ได้ หลีกเลี่ยงสีฉูดฉาดหรือชุดที่มีลวดลาย เพราะการมองผ่านทางวิดีโอคอลอาจจะรบกวนสายตาผู้สัมภาษณ์มากกว่าปกติ รวมทั้งทำผมหรือแต่งหน้าโทนสีอ่อน ๆ ด้วย และถ้าจะใส่เครื่องประดับก็อย่าให้ชิ้นใหญ่เกินไป
ระวังภาษากาย และมี Eye Contact
อย่าลืมว่าภาษากายและการสบตาสำคัญมาก เพราะภาษากายสื่อได้ว่าเป็นคนยังไง มีบุคลิกแบบไหน ดังนั้นคุณต้องแสดงด้านบวกให้เขาเห็น ในระหว่างสัมภาษณ์ควรนั่งหลังตรง อย่ายกเท้าขึ้นมานั่งขัดสมาธิ หรือยกมือขึ้นมาเท้าหน้าหรือโต๊ะ ให้วางมือไว้ที่ตักเพื่อหลีกเลี่ยงท่าทางไม่เหมาะสม นอกจากนั้นแทนที่จะมองภาพที่จอ ก็ให้มองไปตรง ๆ ที่กล้องเลยจะดูเหมือนสื่อสารกันอยู่มากกว่า ที่สำคัญเลยการยิ้มระหว่างสัมภาษณ์จะช่วยให้ทุกอย่างดูไม่ตึงเครียด
ฟังให้เคลียร์ และพูดให้ชัด
เมื่อต้องใช้อุปกรณ์สื่อสารในการสัมภาษณ์งาน อาจเกิดการดีเลย์ของไมโครโฟนหรือเสียงขาดหายไปบ้าง ดังนั้นเพื่อป้องกันเหตุการณ์แบบนี้ เวลาคุยหรืออธิบายควรพูดให้ช้า ๆ ชัด ๆ เอาให้มั่นใจว่าคนสัมภาษณ์ได้ยินสิ่งที่คุณพูดอย่างชัดเจน และไม่ควรใส่หน้ากากอนามัยในขณะสัมภาษณ์ เพราะจะทำให้คนสัมภาษณ์เห็นหน้าและได้ยินคุณพูดไม่ถนัด
รวมไปถึงการฟังเช่นเดียวกัน อย่าใจลอย ตั้งใจฟังสิ่งที่คนสัมภาษณ์พูดให้ดี และการเขียนโน้ตข้อมูลสำคัญ หรือแนวทางคำตอบไว้ในโพสต์อิทแล้วติดไว้ใกล้ ๆ กล้อง ก็จะช่วยให้มั่นใจมากขึ้น
ถ้าคุณรู้สึกว่าเทคนิคที่เราบอกไปคุณยังไม่ชำนาญ ไม่ว่าจะเรื่องการใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ หรือการฝึกบุคลิกภาพ การพูดจา สิ่งที่คุณควรทำคือการฝึกซ้อมให้มาก ๆ เพราะยิ่งคุณฝึกซ้อมมากเท่าไหร่ ก็จะทำให้คุณดูเป็น Professional ในการสัมภาษณ์งานออนไลน์ และมีโอกาสได้งานสูงเลยทีเดียว
สัมภาษณ์งานออนไลน์ ต้องทำยังไงบ้าง มาดูกัน!
เช็ตระบบเครื่องมือให้พร้อม
คอนเฟิร์มกับบริษัทให้แน่ใจว่าจะใช้อุปกรณ์ หรือโปรแกรมอะไรในการสัมภาษณ์ออนไลน์ เพราะทุกวันนี้มีให้เลือกใช้ค่อนข้างหลากหลาย เช่น Zoom, Skype, Google Hangout หรือ Line แล้วศึกษาเรียนรู้วิธีการใช้งานให้ดี และอย่าลืมถามถึงรูปแบบการสัมภาษณ์ให้ชัวร์ เช่น เป็นการสัมภาษณ์ออนไลน์ที่ต้องการแค่เสียงหรือต้องการเห็นทั้งหน้าและเสียง
ในวันสัมภาษณ์ ควรเตรียมตัวล่วงหน้าหนึ่งชั่วโมงก่อนจะถึงเวลาสัมภาษณ์เพื่อเซ็ตอุปกรณ์ทุกอย่างให้ครบ ไม่ว่าจะเป็น แบตเตอรี่หรือคุณภาพของอุปกรณ์ที่จะใช้สัมภาษณ์ เช่น มือถือ, โน้ตบุ๊ก, หูฟังสมอลทอล์ก ฯลฯ และสัญญาณอินเทอร์เน็ต รวมทั้งเข้าสู่ระบบให้เรียบร้อย ถ้าเป็นการสัมภาษณ์กับบริษัทต่างประเทศ ควรเช็ก Time Zone เวลานัดหมายให้ดีด้วย
จัดการสิ่งรบกวนให้ดี
เพื่อให้การสัมภาษณ์เป็นไปอย่างราบรื่น ต้องหาสถานที่ที่ไม่มีเสียงรบกวนไว้ล่วงหน้า ไม่ควรเลือกพื้นที่ที่มีคนอื่นอยู่ด้วย เพื่อหลีกเลี่ยงเสียงรบกวน และคงไม่ดีถ้าฉากหลังเป็นคนเดินไป เดินมา แนะนำเป็นที่บ้านในห้องเงียบ ๆ ที่ห่างไกลจากเสียงรบกวนไม่ว่าจะจากข้างนอกหรือในบ้าน เช่น เสียงสัตว์เลี้ยง เสียงเด็ก หรือเสียงจากอุปกรณ์ต่าง ๆ
Background ต้องโปร
ฉากหลังควรเป็นกำแพงสีพื้นเรียบ ๆ แต่ถ้าไม่มีกำแพงเรียบ ๆ จริง ๆ ก็จัดสิ่งต่าง ๆ ที่จะเห็นในฉากหลังให้เรียบร้อยที่สุด นอกจากนั้นความสว่างก็สำคัญ อย่าเลือกสถานที่แสงน้อย ควรเลือกใกล้หน้าต่าง เพราะแสงธรรมชาติดีที่สุด และไม่ควรมีเงาหรือสว่างจ้าเกินไป บางแอปพลิเคชันสามารถเปลี่ยนแบ็กกราวด์ได้ เลือกแบ็กกราวด์เป็นสีพื้นที่ดูเรียบร้อยจะเหมาะกว่า
แต่งตัวเหมือนไปสัมภาษณ์ที่บริษัท
แม้จะเป็นการสัมภาษณ์งานออนไลน์อยู่ที่บ้าน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะใส่เสื้อเชิ้ตครึ่งบน แต่กางเกงนอนขาสั้นครึ่งล่าง เพราะบางทีอาจจะเป็นต้องลุกขึ้นไปหยิบจับอะไรบางอย่างระหว่างสัมภาษณ์ เสื้อผ้าควรเป็นชุดที่ดูเรียบร้อย เหมือนเวลาไปสัมภาษณ์ที่บริษัทจริง ๆ เช่น เสื้อเชิ้ต กางเกงสแล็กส์ หรือผู้หญิงจะใส่กระโปรงหรือกางเกงที่สุภาพก็ได้ หลีกเลี่ยงสีฉูดฉาดหรือชุดที่มีลวดลาย เพราะการมองผ่านทางวิดีโอคอลอาจจะรบกวนสายตาผู้สัมภาษณ์มากกว่าปกติ รวมทั้งทำผมหรือแต่งหน้าโทนสีอ่อน ๆ ด้วย และถ้าจะใส่เครื่องประดับก็อย่าให้ชิ้นใหญ่เกินไป
ระวังภาษากาย และมี Eye Contact
อย่าลืมว่าภาษากายและการสบตาสำคัญมาก เพราะภาษากายสื่อได้ว่าเป็นคนยังไง มีบุคลิกแบบไหน ดังนั้นคุณต้องแสดงด้านบวกให้เขาเห็น ในระหว่างสัมภาษณ์ควรนั่งหลังตรง อย่ายกเท้าขึ้นมานั่งขัดสมาธิ หรือยกมือขึ้นมาเท้าหน้าหรือโต๊ะ ให้วางมือไว้ที่ตักเพื่อหลีกเลี่ยงท่าทางไม่เหมาะสม นอกจากนั้นแทนที่จะมองภาพที่จอ ก็ให้มองไปตรง ๆ ที่กล้องเลยจะดูเหมือนสื่อสารกันอยู่มากกว่า ที่สำคัญเลยการยิ้มระหว่างสัมภาษณ์จะช่วยให้ทุกอย่างดูไม่ตึงเครียด
ฟังให้เคลียร์ และพูดให้ชัด
เมื่อต้องใช้อุปกรณ์สื่อสารในการสัมภาษณ์งาน อาจเกิดการดีเลย์ของไมโครโฟนหรือเสียงขาดหายไปบ้าง ดังนั้นเพื่อป้องกันเหตุการณ์แบบนี้ เวลาคุยหรืออธิบายควรพูดให้ช้า ๆ ชัด ๆ เอาให้มั่นใจว่าคนสัมภาษณ์ได้ยินสิ่งที่คุณพูดอย่างชัดเจน และไม่ควรใส่หน้ากากอนามัยในขณะสัมภาษณ์ เพราะจะทำให้คนสัมภาษณ์เห็นหน้าและได้ยินคุณพูดไม่ถนัด
รวมไปถึงการฟังเช่นเดียวกัน อย่าใจลอย ตั้งใจฟังสิ่งที่คนสัมภาษณ์พูดให้ดี และการเขียนโน้ตข้อมูลสำคัญ หรือแนวทางคำตอบไว้ในโพสต์อิทแล้วติดไว้ใกล้ ๆ กล้อง ก็จะช่วยให้มั่นใจมากขึ้น
ถ้าคุณรู้สึกว่าเทคนิคที่เราบอกไปคุณยังไม่ชำนาญ ไม่ว่าจะเรื่องการใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ หรือการฝึกบุคลิกภาพ การพูดจา สิ่งที่คุณควรทำคือการฝึกซ้อมให้มาก ๆ เพราะยิ่งคุณฝึกซ้อมมากเท่าไหร่ ก็จะทำให้คุณดูเป็น Professional ในการสัมภาษณ์งานออนไลน์ และมีโอกาสได้งานสูงเลยทีเดียว