Iphone รับสายหรือโทรออกแล้วจอดับ เครื่องดับมีวิธีแก้ไขอย่างไร

เวลา i phone 11 โทรออก หน้าจอจะดับ ปกติ พอเรา ห่างเซ็นเซอร์ ก็จะสว่าง แต่ของเรา คือ ไม่สว่าง และกดอะไรไม่ได้ ต้อง กดปุ่มโฮม 2 ครั้ง ถึงหน้าจออ จะกลับมา มีวิธีตั้งค่าไหมค่ะ หรือต้องเข้า ซ่อมแล้ว

ขออนุญาติสอบถามผู้รู้หรือผู้มีประสบการณ์ครับ  ผมซื้อ Iphone 11 มาใช้ได้สักประมาณ 2 เดือนแล้วครับ  "มีปัญหา กดวางสายไม่ได้ หรือ กดปุ่มต่างๆ ในโหมดตัวเลือกการโทรไม่ได้บ่อยมากๆ" 

ผมใช้ i style q5 ปัญหาใหญ่คือ โทรออก จอดับ กดเบอร์ต่อไม่ได้ วางสายไม่ได้ หน้าจอมันจะดับแต่พูดคุยได้ปกติ จะต้องรออีกฝั่งวางสายจึงจะใช้มือถือได้อกีครั้ง แก้ไขกันยังไงครับ

ซื้อ iPhone X มาจากทรูค่ะ ใช้ไปได้สักอาทิตย์ ตอนนี้มีปัญหามาก ระหว่างการโทร หน้าจอค้างดำ แล้วทำอะไรไม่ได้เลยจนกว่าอีกฝั่งจะวางสาย เวลา Line call นี่อาการหนักถึงกับเครื่อง hang เลยค่ะ เป็น 8 ใน 10 ครั้

เราใช้ไอโฟนxrค่ะ   เราเป็นคนที่ชอบคาสายไปด้วยเล่นแอพอื่นไปด้วย เวลาเล่นแอพอื่นแทบทุกแอพหน้ามันดับๆเปิดอะค่ะ แรกๆที่ซื้อมาก็ไม่เป็นนะ เเต่ช่วงหลังๆเป็นบ่อยมาก  พอมีวิธีเเก้ไหมคะ