***ขอแก้ไขตัวเลขให้ตรงครับเนื่องจากผ่านมาเป็นปีแล้ว***
สวัสดีครับ ผมมีเรื่องเป็นอุทาหรณ์ให้คนที่ใช้บริการโทรศัพท์มือถือทรูมูฟเอชได้รับฟังกันนะครับ
"ซึ่งเป็นความผิดของผมเอง" โดยเรื่องมีดังนี้ครับ
ผมได้ทำการเช่าวงจรอินเทอร์เน็ตบ้านของทรูอินเทอร์เน็ต ซึ่งเค้าแถมซิมการ์ดเป็นโปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตฟรี พอหมดโปรโมชั่นแล้ว ผมจึงได้ไปเปลี่ยนโปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตใหม่ และผมได้สอบถามเจ้าหน้าที่ว่ามียอดค้างชำระหรือปล่าว ซึ่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วบอกว่าไม่มี แต่..........หลังจากนั้นผมได้ใบแจ้งชำระหนี้จาก บริษัทกฎหมาย บจก. ยูแซดวาย ให้ชำระหนี้ค่าโทรศัพท์มือถือ 537.14 บาท ซึ่งตกใจมากเพราะไม่เคยโดนจดหมายทวงหนี้มาก่อน และส่งไปที่ทำงานด้วย โดยปกติแล้วไม่ค่อยได้ใช้ซิมที่เค้าแถมมาอีกด้วย ผมเช็คทาง True iService เป็นประจำแต่ไม่มียอดค้างชำระเลย จึงได้ไปสอบถามที่ศูนย์บริการทรูที่เซ็นทรัลปิ่นเกล้า ผมก็เล่าให้เค้าฟังเหมือนที่เขียนมาข้างต้น ซึ่งมียอดค้างชำระอยู่ในระบบจริงๆ(แต่งงตรงที่ตอนเปลี่ยนโปรโมชั่นทำไมไม่มี ทำไมไม่แจ้งว่ามียอดค้าง ซึ่งผมพร้อมจ่ายอยู่แล้ว) เจ้าหน้าที่บอกว่าจะเช็คให้ ว่าต้องจ่ายหรือไม่ แล้วจะติดต่อไป หลังจากนั้นก็ไม่มีใครติดต่อมาเลย และในที่สุดผมก็ได้ใบทวงหนี้อีกครั้งจาก บจก.ยูแซดวาย ผมจึงโทรสอบถามที่คอลเซนเตอร์ของบริษัททรู เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังมีค้างชำระอยู่ในระบบ สรุปคือผมต้องไปจ่าย ซึ่งเรื่องก็มีประมาณนี้ครับ และผมจะไปจ่ายหนี้ที่ค้าง 537.14 บาทให้มันจบๆไป แต่รู้สึกว่าผมเสียเวลามากแถมถูกทวงหนี้ทั้งทางจดหมายและโทรศัพท์อีก แถมส่งจดหมายมาที่ทำงานอีก(ยังกับว่าผมติดหนี้นอกระบบ เหมือนติดหนี้เป็นหมื่นเป็นแสน) และจะไปขอยกเลิกใช้ทรูอินเทอร์เน็ต และอาจจะไปใช้ของ Ais Fiber แทนซึ่งกำลังมองหาโปรโมชั่นอยู่ ส่วนอินเตอร์เน็ตที่ทำงานของผมถ้าหมดสัญญาของทรูแล้วคงไม่ต่อสัญญา เพราะดูแล้วเค้าไม่ใส่ใจลูกค้าเลย โดยที่ทำงานผมจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตของทรูเดือนละ 40000 กว่าบาท ทั้งหมดทั้งมวลมันเป็นความผิดของผมเองครับที่ไม่ตรวจสอบเองว่าโปรโมชั่นแล้ว ขอย้ำว่า"ผมผิดเอง" จริงๆผมก็พร้อมจ่ายตอนวันเปลี่ยนโปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตแล้วด้วยเจ้าหน้าที่ก็มีส่วนผิดที่ไม่แจ้งในตอนนั้น เรื่องก็มีประมาณนี้ครับ
จึงฝากไว้สำหรับคนที่ได้เข้ามาอ่านนะครับว่าให้เช็คโปรโมชั่นดีๆว่าหมดหรือยัง ให้รีบเปลี่ยนนะครับก่อนจะเสียเงินเพิ่ม หรืออาจจะได้จดหมายทวงหนี้ และมีคนโทรมาทวงหนี้เหมือนผมครับครับ
ได้รับใบแจ้งหนี้จาก บจก.ยูแซดวาย ให้จ่ายค่าโทรศัพท์ ค่ายทรู
สวัสดีครับ ผมมีเรื่องเป็นอุทาหรณ์ให้คนที่ใช้บริการโทรศัพท์มือถือทรูมูฟเอชได้รับฟังกันนะครับ "ซึ่งเป็นความผิดของผมเอง" โดยเรื่องมีดังนี้ครับ
ผมได้ทำการเช่าวงจรอินเทอร์เน็ตบ้านของทรูอินเทอร์เน็ต ซึ่งเค้าแถมซิมการ์ดเป็นโปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตฟรี พอหมดโปรโมชั่นแล้ว ผมจึงได้ไปเปลี่ยนโปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตใหม่ และผมได้สอบถามเจ้าหน้าที่ว่ามียอดค้างชำระหรือปล่าว ซึ่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วบอกว่าไม่มี แต่..........หลังจากนั้นผมได้ใบแจ้งชำระหนี้จาก บริษัทกฎหมาย บจก. ยูแซดวาย ให้ชำระหนี้ค่าโทรศัพท์มือถือ 537.14 บาท ซึ่งตกใจมากเพราะไม่เคยโดนจดหมายทวงหนี้มาก่อน และส่งไปที่ทำงานด้วย โดยปกติแล้วไม่ค่อยได้ใช้ซิมที่เค้าแถมมาอีกด้วย ผมเช็คทาง True iService เป็นประจำแต่ไม่มียอดค้างชำระเลย จึงได้ไปสอบถามที่ศูนย์บริการทรูที่เซ็นทรัลปิ่นเกล้า ผมก็เล่าให้เค้าฟังเหมือนที่เขียนมาข้างต้น ซึ่งมียอดค้างชำระอยู่ในระบบจริงๆ(แต่งงตรงที่ตอนเปลี่ยนโปรโมชั่นทำไมไม่มี ทำไมไม่แจ้งว่ามียอดค้าง ซึ่งผมพร้อมจ่ายอยู่แล้ว) เจ้าหน้าที่บอกว่าจะเช็คให้ ว่าต้องจ่ายหรือไม่ แล้วจะติดต่อไป หลังจากนั้นก็ไม่มีใครติดต่อมาเลย และในที่สุดผมก็ได้ใบทวงหนี้อีกครั้งจาก บจก.ยูแซดวาย ผมจึงโทรสอบถามที่คอลเซนเตอร์ของบริษัททรู เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังมีค้างชำระอยู่ในระบบ สรุปคือผมต้องไปจ่าย ซึ่งเรื่องก็มีประมาณนี้ครับ และผมจะไปจ่ายหนี้ที่ค้าง 537.14 บาทให้มันจบๆไป แต่รู้สึกว่าผมเสียเวลามากแถมถูกทวงหนี้ทั้งทางจดหมายและโทรศัพท์อีก แถมส่งจดหมายมาที่ทำงานอีก(ยังกับว่าผมติดหนี้นอกระบบ เหมือนติดหนี้เป็นหมื่นเป็นแสน) และจะไปขอยกเลิกใช้ทรูอินเทอร์เน็ต และอาจจะไปใช้ของ Ais Fiber แทนซึ่งกำลังมองหาโปรโมชั่นอยู่ ส่วนอินเตอร์เน็ตที่ทำงานของผมถ้าหมดสัญญาของทรูแล้วคงไม่ต่อสัญญา เพราะดูแล้วเค้าไม่ใส่ใจลูกค้าเลย โดยที่ทำงานผมจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตของทรูเดือนละ 40000 กว่าบาท ทั้งหมดทั้งมวลมันเป็นความผิดของผมเองครับที่ไม่ตรวจสอบเองว่าโปรโมชั่นแล้ว ขอย้ำว่า"ผมผิดเอง" จริงๆผมก็พร้อมจ่ายตอนวันเปลี่ยนโปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตแล้วด้วยเจ้าหน้าที่ก็มีส่วนผิดที่ไม่แจ้งในตอนนั้น เรื่องก็มีประมาณนี้ครับ
จึงฝากไว้สำหรับคนที่ได้เข้ามาอ่านนะครับว่าให้เช็คโปรโมชั่นดีๆว่าหมดหรือยัง ให้รีบเปลี่ยนนะครับก่อนจะเสียเงินเพิ่ม หรืออาจจะได้จดหมายทวงหนี้ และมีคนโทรมาทวงหนี้เหมือนผมครับครับ