ไอโฟนชาทไม่เข้า

พึ่งซื้อไอโฟนXSมาค่ะ เมื่อวานตอนสิบโมงเช้า ชาทแบตไว้แบต14% แล้วมาดูตอนหกโมงเย็น แบตไม่ขยับเลยค่ะ ไปหาข้อมูลมาบอกว่าให้ลองหาอะไรเขี่ยตรงที่ชาท ลองเเล้วก็เหมือนเดิมเลยค่ะ ขึ้นว่าชาร์ทแล้ว แต่แบตไม่ขยับค่ะ สายไม่ขาดค่ะ ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ