สงสัย...มัยเข้าใจ....งงอยู่ในใจ

เราใช้ชิมทรูโทรเข้าโทรออก
เล่นเน็ตมาตลอดใช้ซิมแบบเติมเงิน
ซิมเราเบอร์เราใช้ผูกบันชีวอลแลตและทรูไอดี
เงินในบันชีวอลแลตมีเข้าออกทุกวันพึ่งสมัครเน็ตไปดว้ยเติมเกมโอนเงินผ่านวอลแลตและมีพ้อยเยอะมาก
แต่อยู่ๆซิมเราโดนตัดสันยานใช้งานไม่ได้เลยและตัดโดยไม่มีsmsบอกลว่งหน้าหรือ เหตุผล อย่างไร เลย
ซึ่ง เบอร์ นี้ มี ความสำคัญ มาก
อยากทราบว่าทำแบบนี้กับลูกค้าได้ดว้ยหรอค่ะ
แล้ว ต้อง จัดการ ยังไง กับ ซิม ละ เบอร์