โอนเงินผิดบัญชี อีกฝ่ายจงใจกดไปใช้

สวัสดีค่ะ รบกวนผู้รู้หน่อยค่ะ แม่ดิฉันได้ทำการโอนเงินผิดบัญชี 10,000 บาท จาก ธ.กรุงศรี ไป ธ.SCB ตั้งเเต่วันที่ 2 พ.ค. 2020  วันนี้มีการติดต่อจากทางธนาคารว่า ติดต่อเจ้าของบัญชีไม่ได้ เเละเงินได้มีการถอนไปใช้ โดย SCB ไม่ได้เปิดเผยข้อมูลลูกค้าของเค้า ดิฉันต้องดำเนินการเเจ้งตำรวจให้ออกใบอะไรให้คะ ถึงจะจัดการคนที่เอาเงินเราไปใช้ได้ เพราะทางธนาคารไม่ช่วยอะไรสักเท่าไหร่ ยอมรับค่ะว่าเป็นความสะเพร่าของเเม่ดิฉันเอง เพราะเเม่อายุมากเเล้ว เลยมาขอข้อมูลพี่ๆน้องๆสมาชิกค่ะว่า ควรเเจ้งความดำเนินการอย่างไรดี 

***ก่อนหน้านี้มีเเจ้งความไปเเล้วค่ะ ยื่นได้เเค่กรุงศรี(ต้นทาง) ส่วน SCB(ปลายทางที่โอนผิด) ไม่รับเรื่องช่วยเหลืออะไรเลย