ไม่ทราบว่า ธนาคาร ออมสิน เปิด CallCenter ไว้ทำไมหรือครับ

คือจะติดต่อเพื่อสอบถาม และเคลีย์ค่าหักบัตรเครดิต เคลมค่าบัตรเนื่องจากไม่ได้เปิดบัตรใช้ และไม่เคยรูดอะไรเลย แต่เก็บค่าใช้จ่าย คืออะไรครับ ติดต่อกลับก็ไม่ได้ ไม่มีคนรับสาย CallCenter มีไว้ทำไมครับ น่าเบื่อจัง ธนาคารนี้