ใครเคยซื้อสินค้าผ่าน shopee แล้วเจอของปลอมบ้างไหมคะ? เรียนปรึกษาหน่อยค่ะ

ร้านโฆษณาว่าของแท้ เราได้ของมาใช้งานปกติมากเลยกดรับสินค้าไป ใช้งานได้เดือนกว่าแล้วมีปัญหา เลยเอาไปเข้าศูนย์ถึงพบว่าสินค้าเป็นของปลอม

เราติดต่อร้านค้าผ่าน shopee ไม่ได้ เหมือนเค้าปิดร้านหนีไปแล้ว เลยติดต่อกับทาง shopee ไปแทนว่าจะดำเนินเรื่องอย่างไรต่อได้บ้าง แต่ดูเหมือนเรื่องจะไม่ค่อยเดินเลยค่ะ

ไม่ทราบใครมีประสบการณ์เจอเหตุการณ์แบบนี้ หรือคล้ายๆแบบนี้บ้างไหมคะ?  "อยากทราบประสบการณ์ของแต่ละท่านว่าต้องทำยังไงต่อไป"

ตอนนี้เราติดต่อทนายความรอแล้ว เพราะเราต้องการแจ้งความร้านค้าที่โกงนั่น ทนายให้เรารวบรวมข้อมูล และรอดูผลตอบจากทาง shopee  ก็เลยสงสัยและอยากทราบในมุม shopee ด้วยว่า ช่วยเหลืออะไรได้บ้าง เนื่องจากถาม shopee ไปก็เอาแต่ตอบว่า รอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่เท่านั้น  ต้องรอนานเท่าไหร่ก็ไม่บอกเลยค่ะ