ไปรษณีย์ ติดต่อไม่ได้เลย ปกติส่งพัสดุข้ามประเทศ ใช้เวลานานมากมั้ยคะ (โดยเฉพาะช่วงโควิดนี้)

คือเราเริ่มส่งพัสดุไปให้ญาติ ที่ต่างประเทศกับไปรษณีย์ไทย
ในวันที่ 25 มีนาคม 2563 เวลาเที่ยง
ระบุว่าส่งไปที่ประเทศ สโลวาเกียค่ะ
ซึ่งเราไม่แน่ใจว่า ของจะส่งไปทันประเทศปิดมั้ย
ซึ่งจากที่ทราบข่าวมาจากญาติ เค้าบอกว่า ปิดช่วงต้นเดือน เมษายน

เราเช็คเลขพัสดุ เรื่อย ๆ ทุก ๆ สัปดาห์
แต่พัสดุยังค้างอยู่ที่ ศป.กรุงเทพฯ เหมือนเดิมเลย
จนมาวันนี้ วันที่ 27 พฤศภาคม 2563
ซึ่งก็ผ่านมา 2 เดือนแล้ว พัสดุก็ยังอยู่ที่เดิมเลยค่ะ

นี่ตามที่เราเช็คในเว็บของไปรษณีย์นะคะ

14/04/2563 10:21 น.ศป.กรุงเทพฯอยู่ระหว่างการขนส่ง
27/03/2563 11:08 น.ศป.กรุงเทพฯถึงที่ทำการแลกปลี่ยนระหว่างประเทศขาออก
25/03/2563 20:27 น.อยู่ระหว่างการขนส่ง
25/03/2563 12:49 น.อยู่ระหว่างการขนส่ง
25/03/2563 12:02 น.รับฝาก

เราเลยสงสัยว่า เค้าปิดประเทศจนไม่สามารถส่งพัสดุไปได้ใช่มั้ยคะ
หรือยังไงหรอคะ อันนี้เราไม่ทราบรายละเอียดอะไรเลย
โทรไปสอบถามที่ ศป.กรุงเทพฯ ที่งคอลเซ็นเตอร์ และเบอร์ของศูนย์เอง
ก็ไม่มีใครรับสายเลย ให้รอสายตลอดเลย (อาจจะเป็นเพราะเค้าหยุดงานกันหรือเปล่า)

เราไม่รู้อะไรเลยค่ะตอนนี้ ถามใครก็ไม่ได้ เลยเอามาถามในนี้
เราแค่อยากรู้รายละเอียดน่ะค่ะ หรือมีใครเจอแบบนี้บ้างมั้ยคะ ต้องทำยังไงบ้าง
หรือต้องรอไปเรื่อย ๆ แบบนี้หรอคะ มีใครพออธิบายได้บ้างมั้ยคะ

ขอบคุณค่ะ