น้องเอาบัตรเราไปผูก Netflix แต่มันดันลืมอีเมลและรหัสผ่าน จะยกเลิกยังไงดีคะ?

คือน้องเราสมัคร Netflix แต่ตัวมันเองไม่มีบัตร เลยมายืมเดบิตเราไปสมัคร เราก็ถามแล้วว่าสมัครเดือนเดียวใช่มั้ย ไม่มีการมาหักตามรอบเดือนอีกใช่มั้ย มันบอกว่าใช่ แต่ทีนี้โทรศัพท์น้องดันพัง ละด้วยความเอ๋อ มันบอกจำอีเมลที่ใช้สมัคร กับรหัสผ่านไม่ได้ กลายเป็นโดนหักต่อเนื่องทุกเดือนเลยค่ะ ยกเลิกก็ไม่ได้ ไม่ทราบใครพอจะมีคำแนะนำมั้ยคะ?  อยากยกเลิกมากเลยค่ะตอนนี้ 😭😭😭😭