ต่อกล่องทรูไอดีกับแลปทอปของdell ผ่านHDMI ไม่ได้ทำยังไง

เราลองต่อแล้วมันไม่ขึ้นเหมือนในคลิปที่สอนติดตั้งเลย เราลองเปิดแลปทอป มันก็เหมือนใช้แลปทอปปกติเลย ไม่ขึ้นจอทรูไอดีสักที แต่เราไม่ได้ต่อสายแลนเพราะเค้าบอกต่อwifiได้อะ นี่งมมาเป็นชม.หละ