กล่อง true id ต่อเน็ตไม่ได้ แก้ยังไง

กล่องทรูไอดี กดอะไรไม่ได้เลยขึ้นหน้ามาว่ากรุณาเชื่อมต่อินเตอร์เน็ต เเต่กดรีโมทไม่ได้ เเล้วกดรีโมทมีสัญญาณไฟสีเเดงที่รีโมท เเต่ปกติที่กล่องจะมีไฟสีฟ้ารูปwifi เเต่อันนี้ที่กล่องไม่ขึ้นสัญลักษณ์อะไรเลย ท

ตามหัวข้อเลยค่ะ ทีวีที่บ้านไม่สามารถรับชมช่องธรรมดาได้เช่นช่อง 29 ช่อง 3 ช่อง 7 ช่อง One แต่รายการอื่นๆสามารถดูได้ปกติค่ะ พวก netflix YouTube True ID ดูได้ปกติเลยค่ะ

ได้ใช้บริการเน็ตบ้านทรู แต่รู้สึกว่าคอลเซ็นเตอร์ชอบโทรมาให้เพิ่มสปีด และเพิ่มเงินอยู่เรื่อยๆ แต่มันก็ไม่แก้ปัญหาที่มี คือกล่องทรู มันค่อนข้างตอบสนองช้า ทีนี้เลยอยากจะคืนกล่อง ยกเลิกการใช้บริการ แต่พอ

ติดขัดเรื่องของการอัพเดทเวอร์ชั่น 4.08.01 คืออยู่ที่หน้านี้มาประมาณ 1 ชั่วโมง โดยเชื่อมต่อกับwifi ของ TrueOnline ยังดำเนินการไม่เสร็จสิ้นเลยครับ ลองมา2รอบแล้ว ก็เหมือนเดิม ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ไขยังไงบ