กล่อง true id ต่อเน็ตไม่ได้ แก้ยังไง

กล่องทรูไอดี กดอะไรไม่ได้เลยขึ้นหน้ามาว่ากรุณาเชื่อมต่อินเตอร์เน็ต เเต่กดรีโมทไม่ได้ เเล้วกดรีโมทมีสัญญาณไฟสีเเดงที่รีโมท เเต่ปกติที่กล่องจะมีไฟสีฟ้ารูปwifi เเต่อันนี้ที่กล่องไม่ขึ้นสัญลักษณ์อะไรเลย ท

ตามหัวข้อเลยค่ะ ทีวีที่บ้านไม่สามารถรับชมช่องธรรมดาได้เช่นช่อง 29 ช่อง 3 ช่อง 7 ช่อง One แต่รายการอื่นๆสามารถดูได้ปกติค่ะ พวก netflix YouTube True ID ดูได้ปกติเลยค่ะ

พอดีใช้มา สัก ปี สอง ปีแล้วรู้สึกว่า กล่อง True มันช้า และอืด กด ที แทบไม่ไป บางทีก็ รีสตาร์ท เอง เลยไม่รู้คิดว่าเป็น ลักษณะเฉพาะตัวหรือป่าวครับ อีกอย่าง พอลง App youtube มันบอกว่าลงในเครื่อง TV เวลาเ