พัสดุCODไปรษณีย์นำจ่ายสำเร็จแล้วแต่ไม่มีSMSแจ้ง

ช่วยด้วยค่ะ คือ เราส่งพัสดุแบบ EMS ช่วงบ่ายโมงวันเสาร์ขึ้นว่ากำลังนำจ่ายพัสดุ แต่พอบ่าย 2 โมง ขึ้นนำจ่ายพัสดุไม่สำเร็จ อยากทราบว่าทางขนส่งจะนำจ่ายให้อีกทีวันไหนคะ ข้างในเป็นของมีมูลค่าและสินค้าด่วนค่ะ

สั่งของจาก Lazada รับของแล้วแต่สถานะบอกพัสดุจัดส่งไม่สำเร็จ เมื่อวานไปรษณีย์มาส่งของ ตอนเช้าขึ้นสถานะว่า จัดส่งพัสดุไม่สำเร็จ พอตอนเย็นไปรษณีย์มาส่งของ ให้คนที่บ้านรับของแล้ว แต่ระบบไม่อัปเดตสถานะเลย

สั่งของไปสองอย่างพร้อมกัน คนละร้านนะคะ แต่ขนส่งเดียวกันแล้วสถานะพัสดุขึ้นเหมือนกัน ในแอปขึ้นว่าส่งถึงวันที่3-5 เช็คในระบบขึ้นว่าถึงปลายทางตั้งแต่เมื่อวาน แต่ยังไม่นำส่ง ตั้งแต่สั่งของมายังไม่เคยเจอ เล

  เราสั่งEMS มาส่งที่ออฟฟิสค่ะ ไปรษณีย์ปลายทางจตุจักร สถานะพัสดุขึ้นอยู่ในระหว่างนำจ่ายวันที่30 แต่เช็คสถานะขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จ นำจ่ายใหม่ในวันเดียวกัน   พอวันที่31เราโทรไปไปรษณีย์จตุจักรไม่

พัสดุถึงปลายทางแล้วเมื่อวันที่26  ในแอปแฟลช วันที่27 ตรงแจ้งโอนยอดCOD ขึ้นสถานะสีเขียวแล้ว ได้รับข้อความทางsmsแล้ว ได้รับอิเมล์แล้ว ทุกครั้งยอดจะเข้าไม่เกิน2ทุ่ม แต่ครั้งนี้ ยอดไม่เข้า