ใครเคยพัสดุหายบ้าง ขนส่งรับผิดชอบยังไง ?

เราสั่งของมาจากประเทศจีน ส่งที่หอพักจะมีลุงรับของให้ รอประมาณหนึ่งอาทิตย์ ของมาส่งวันเสาร์ พนักงานโทรหาเราแต่เราไม่ว่างไม่ได้รับสายพอเราโทรกลับพนักงานบอกว่าฝากไว้ข้างล่างแล้ว วันอาทิตย์เรามาดูพัสดุก็ไม่มี เราเลยโทรไปสายด่วน เคอรี่ (รอสายนานมาก ฟังวนอยู่อย่างนั่น กดกลับก็ฟังใหม่ตั้งแต่แรก เสียเวลามาก) ช่วงเย็นคนส่งของมาดูพัสดุให้ สิ่งที่รู้คือตอนพนักงานมาส่งไม่มีใครอยู่ พนักงานเซ็นรับเอง (ชื่อลุงดูแลหอ) เสียเวลารอของแล้ว เสียเวลาโทรหาสายด่วนอีก เสียเวลามาหาของอีก ลำบากลุงดูแลหอต้องมาหาของให้อีก ลุงไม่ได้ผิดอะไรเลยต้องมาหาของให้ พนักงานถามเราว่าของราคาเท่าไหร่ ราคามันไม่ได้แพง ร้อยกว่าบาท พอพนักงานรู้ว่าแค่ร้อยกว่าบาท เขาก็โอนเงินคืนค่าของให้เรา แต่ประเด็นมันไม่ใช่เงินไง เราเคยประทับใจเคอรี่มากนะ เพราะส่งของเร็ว แต่พอมาเจอแบบนี้ เลิกใช้บริการค่ะ ขนส่งอื่นๆที่เราว่าแย่แต่ของเราไม่เคยหาย ส่งช้า ระบบไม่อัปเดตแต่เราได้รับของ ความรับผิดชอบแบบขอผ่านไปทีของพนักงานอีก (เราได้เงินคืนแล้ว) แต่ความรู้สึกนี้แบบ..แย่ค่ะ