การเคลมสินค้ากับ JIB

คือผมเคลมสินค้าไปแล้วก็ถึงขั้นตอนที่ 7 คือ สาขารับสินค้าเเล้วปกติทางสาขาต้องโทรมาเเจ้งผมเลยลองโทรไปสอบถามร้านก็บอกรอให้ร้านโทรกลับไปเพื่อชัวร์ผมเลยรอมา 5 วันเป็นเรื่องปกติมั๊ย