โทรศัพท์พื้นที่จัดเก็บเต็ม ลบรูป วิดีโอออกเยอะแล้ว ยังเหมือนเดิม ต้องทำอย่างไร

กระทู้คำถาม
โทรศัพท์พื้นที่จัดเก็บเต็ม ลบรูป วิดีโอออกเยอะแล้ว ก็ยังเหมือนเดิม แต่ก่อนเก็บไฟล์ได้เยอะมากเลยงง ไปถามร้านซ่อมมือถือเขาบอกว่า ไวรัสเข้าต้องล้างเครื่อง แต่แอพและรูปต่างๆจะลบออกด้วย เรามีแอพแอนตี้ไวรัสเขาก็บอกว่าแอพตัวนี้แหละที่ชอบดูดเอาข้อมูลและมีไวรัส😭 คือจริงใช่ไหมค่ะ
*เพื่อนดึงเข้ากลุ่มแชทในเฟสแล้วมันส่งคลิปโป๊เข้ากลุ่มเราไม่รู้เลยเผลอแตะเข้าเลยคิดว่าไวรัสมาจากอันนี้ค่ะ
ปล. แฟนฝากมือถือมาให้แม่ แต่ไม่มีภาษาไทยเราเลยให้ร้านนี้ทำให้ มารู้ที่หลังว่าเขาแค่โหลดแอพ Go Keybordให้ แต่เราโดนฟันไปเต็มๆ490ค่าบริการ เลยกลัวโดนหลอกอีก เลยอยากรู้ว่าที่เขาแนะนำมาจริงไหมค่ะ? แล้วไม่มีแอพหรือวิธีดีๆที่คร่าไวรัสเองได้หรอค่ะ
ใครก็ได้แนะนำทีค่ะ ขอบคุณค่ะ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
เวลามีปัญหา เข้าดู  how to ตามGoogle
ก่อนเลยครับ แก้ไม่ได้ค่อยไปร้าน และต้องดูร้านที่น่าเชื่อถือด้วยครับ ร้านบางร้านหากินแบบโกงราคา หลอกเอาเงินก็มีเยอะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่