ทำไมต้องคืนเงินไปที่ Lazada wallet ทั้งๆที่ไม่มีบัญชี

ผมโดนยกเลิกสินค้าจากผู้ส่ง เงินที่โอนจ่ายจากบัญชีกลับโอนไปที่  Lazada wallet ทั้งๆที่ไม่มีบัญชี (และไม่อยากสมัคร) จึงไม่สามารถถอนเงินออกมาได้ ผมควรทำอย่างไรครับ?