อุทาหรณ์เตือนใจ....ได้เน็ตฟรีรัฐบาล แต่กำลังจะเสียค่าเน็ต 1000 บาท

สมัครรับเน็ตฟรี 10 GB กับรัฐบาล  โดยใช้เบอร์ที่ไม่ค่อยได้ใช้งาน สมัคร เบอร์นี้สมัครแพคเกจรักษาเบอร์ 99 บาท ต่อเดือนไว้  ด้วยเบอร์ที่พ่อแม่เขาจำได้ ไม่อยากเปลี่ยน  รู้สึกดีนะ มีเน็ตฟรี 10 GB ใช้ตั้งเดือน เอาจริงๆ ใช้ไม่หมดหรอก เพราะมีเครื่อฃอีกหนึ่งเครื่อง และเบอร์นั้นก็เน็ต unlimit  ทีนี้เรื่องเกิดขึ้นเมื่อคืน เนื่องจากเมื่อวานเราไปบริจาคเลือดมา เพลียร่างมาก ก็นอนไว  ตื่นมาอีกทีตอนตี 5.55 มีข้อความจาก ดีแทค ส่งมาว่า คุณมีค่าเน็ต 1000 บาท แม่เจ้า ง่วงๆ อยู่ ตื่นเต็มตาเลย  ทีนี้เลยคิดว่าเน็ตไหลแน่ๆ เพราะเมื่อคืนเราหลับตั้งแต่ 5 ทุ่ม (ปกตินอนตี 2 เพราะทำงาน)  เลยลองโทรไปคอลเซ็นเตอร์ดู 
ดีแทค: ใช่ค่ะ เน็ตรัฐบาลหมดไปเมื่อคืนตอน 5 ทุ่ม 59 นาที  แล้วเน็ตก็ไหลค่ะ เพราะเป็นสมาร์ทโฟน  ในส่วนนี้ดีแทครับผิดชอบค่าเน็ต ให้ 50% คือ เราต้องจ่าย 500 บาท จากยอดเต็ม 1000 บาท
เรา: มีการแจ้งก่อนไหมค่ะ ว่าเก็บเงินหากว่าเน็ตฟรี 
ดีแทค หมด 
ดีแทค: เรามี sms แจ้งให้ปิดเน็ตนะคะ แต่ไม่แจ้งเรื่องค่าใช้จ่าย 
เรา: ชี้แจ้งต่อว่า แพคเกจนี้ไว้รักษาเบอร์  โทรได้อย่างเดียว  ไม่ได้สมัครแพคเกจเน็ตใดๆ ไว้ ขอร้องเรียนเพิ่มทางใดบ้าง  เพราะเราไม่ยอมรับที่จะจ่าย 500 บาท ทั้งที่เน็ตไม่ได้ใช้ 
ดีแทค: ร้องเรียนได้ทุกช่องทาง เดี๋ยวประสานงานเพิ่มเติมให้  รอผล 24 ชม. 

สำหรับเรารู้สึกว่า ถ้าเป็นคนอื่นๆ ที่ไม่รู้เรื่องล่ะ ใช้เน็ตหมด ก็โดนคิดเงินค่าเน็ตต่อ  ราคาเน็ตต่อ MB เท่าไหร่ ก็ไม่แจ้ง  ถ้าเขาแบบเติมเงินล่ะ ก็โดนตัดเงินหมดไปแบบนี้เหรอ 

มันคือชะล่าใจของเราส่วนนึงด้วย
1. เราคิดว่าเน็ตฟรี หมดแล้วจบกัน  ถ้าจะใช้ต่อ ก็ควรมีข้อความให้สมัครแพคเกจเสริมมาแจ้งก่อน 
2. เราเคยรู้มาว่าเน็ตสมาร์ทโฟนจะไหล ถ้าใช้เติมเงินต้องปิดเน็ตตลอด แต่เราคิดแพคเกจเรา รายเดือนไม่มีเน็ต   ถ้าเราไม่ได้สมัครเน็ต ก็ต้องไม่มีค่าใช้จ่ายสิ