สมัครพร้อมเพย์ผูกกับบัตรประชาชนแต่นามสกุลไม่ตรง

พอดีแม่ลงเงินเยียวยาเราไม่ทิ้งกันแล้วขึ้นสถานะว่าชื่อกับบัญชีไม่ตรง
มันตรงทุกอย่างนะแต่เราลองโอนพ้อมเพย์ผูกกับบัตรของแม่มันขึ้นนามสกุลไม่ตรงกับบัตรประชาชนแม่ เราเลยไปให้ธกสแก้ไขให้ 
แต่ทางพนักงานธกส.บอกกับแม่ว่าข้อมูลตรงทุกอย่าง เราเลยเข้าเเอพโอนเงินลองโอนพร้อมเพย์ให้ดูมันก็ไม่ตรง แล้วพนักงานก็ตอบว่าพี่ก็ไม่รู้ ซึ่งตอบว่าไม่รู้ได้ยังไงคะ ก็มันไม่ตรง แต่เขาบอกว่าในข้อมูลหน้าคอมเขาตรงทุกอย่างแต่พอเราโอนพ้อมเพย์ผูกกับบัตรไม่ตรง เเบนนี้เราสามารถทำยังไงได้บางค่ะ

                       **หมายเหตุ **
นามสกุลเป็นนามสกุลเดิมของแม่ตอนที่ยังไม่จดทะเบียนคะ
ชื่อหน้าสมุดกับบัตรประชาชนตรงทุกอย่าง แต่พร้อมเพย์ไม่ตรง

                        **หมายเหตุ**
ตอนนี้พนักงานยกเลิกพ้อมเพย์ให้แม่แล้ว 
 ( เราอยากสมัครให้ตรงเพราะแม่ได้รับเงินเยียวยาแต่ให้แก้ไขชื่อสกุลไม่ตรง )
 รบกวนช่วยตอบคำถาม และแน่ะนำหน่อยคะ เดือนร้อนมากคะ