ขนส่ง แฟลช ทำของเสียหายแล้วยังพูดแบบไม่รับผิดชอบของอีก ( เลิกใช้บริการ )

เรื่องมีอยู่ว่า ไปส่งของกับขนส่งเอกชน แฟลช  แล้ว พนักงานให้ซื้อปะกันเพิ่มเพื่อป้องกันของเสียหาย ผมก็ซื้อตามคำแนะนำ 
แต่พอของเสียหายมากลับบอกว่า สินค้าเป็นสินค้ามือสอง ไม่รับปะกัน แล้วจะแนะนำ หา ไรว่ะ โทรไปตามเรื่องก็บอกไม่รับผิดชอบอะไรเลย แบบนี้ยังจะใช้บริการอยู่ไหม