Flash express sms.แจ้งว่าส่งสินค้าสำเร็จแต่สินค้าไม่ได้รับ

FEX0110119***

สินค้าซื้อจากโรบินสันออนไลน์ จ่ายเงินแล้ว
พนักงานไม่มีโทรหาถึงเวลามีsms.แจ้งว่าส่งสินค้าสำเร็จ ถามพนักงานด้วยกันก็บอกว่าติดต่อไม่ได้รหัสพนักงาน 34729 เบอร์โทรก็ติดต่อไม่ได้ ถ้าของราคาเป็นหมื่นคงเครียดนอนไม่ครับแน่เลยครับ เข็ดอีกนาน ร้องเรียนที่ไหนได้บ้างครับ แจ้งความได้ไหมครับ ใครเคยเจอแบบนี้ขอคำแนะนำหน่อยครับ