ขนส่ง lex th ของลาซาด้า ทำไมบริการไม่ดีเลย ต้องติดต่อยังไงครับ

ผมสั่งของไปเมือวันที่ 11 พค และได้รับแจ้งว่าของจะถึง 14-15 พค 
แต่จนถึงวันที่ 18 ยังไม่ได้รับของ
เช็คสถานะวันที่ 18 นี้ ก้แสดงถึงแค่วันที่ 13 ว่า ของอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าปลายทาง
เข้าใจว่า ช่วงนี้คนน่าจะสั่งของเยอะ แต่ทำไมไม่มีการฟีดแบคลูกค้า อัพเดทสถานะให้ทราบ หรือ จะคาดว่าถึงเมือไร ก็น่าจะแจ้งเพื่อให้สบายใจ
ไม่รู้ว่า จะต้องติดต่อยังไงได้ครับ
ใครรุ้ช่วยแนะนำด้วยครับ