สอบถามผลการสมัครสินเชื่อ กสิกรไทย

เราสมัครสินเชื่อกสิกรไทยแบบออนไลน์ ค่ะ และได้มีการส่งเอกสารการสมัครไปแล้ว เมื่อวันที่ 8/5/2020
จากนั้นวันที่ 11/5/2020 มีเจ้าหน้าที่โทรมายืนยัน ว่าได้รับเอกสารการสมัครครบถ้วนแล้วค่ะ 
พร้อมกลับแจ้งว่าต้องผลประมาณ 3-5 วันทำการค่ะ
แต่ปัจจุบัน(18/5/2020) เรายังไม่ได้รับการติดต่อกลับเลยว่าผลเป็นอย่างไร SMS ก็ยังไม่ได้รับค่ะ 
ปกติถ้าไม่ผ่านการอนุมัติจะมีSMS แจ้งเราไม่ค่ะว่าไม่ผ่าน
รบกวนเพื่อนๆที่มีประสบการณ์ชี้แนะด้วยค่ะ
**แต่มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายที่รับเอกสารเราโทรมาสอบถามทุกวันน่ะค่ะ ว่าได้รับ SMS รึยัง