ธ.กสิกรไทย คุณเรียงลำดับคิวลูกค้าคุณอย่างไร

เนื่องจากผมได้ทำการสมัครบัตรเครดิตไปเมื่อวันที่ 04/12/2013 จนถึงป่านนี้ยังไม่มี SMS มายืนยันอะไรเลย
โทรถาม CC แจ้งว่า เอกสารเพิ่งมาถึงวันที่ 13/12/2013

แต่ ...

เพื่อนผมสมัครหลังผม 1 สัปดาห์ได้รับ SMS การยืนยันอนุมัติและมีเจ้าหน้าที่โทรมาแล้ว และ

1.เอกสารในการสมัครครบถ้วนแน่ๆ (ผมเอาไปมากกว่าของเพื่อนผมอีก)
2.ไม่มีการสมัครบัตรร่วม หรือ บัตรกดเงินสดใดๆทั้งสิ้น
3.สมัครที่สาขาเดียวกัน

สิ่งที่ผมต้องการทราบจาก กสิกร คือ มันเกิดอะไรขึ้น ทำไมมันถึงล่าช้า ลำดับคิวไม่มีผลหรือ ?