=== มาแชร์ประสบการณ์เรื่องแย่ๆ ของการส่งเครื่องซ่อมที่ Jaymart กันค่ะ ===

จขกท ได้ส่งเครื่อง LG-P970 ซ่อมที่ศูนย์ MBK ประมาณเดือนกพ. รอเกือบสองเดือนไปรับเครื่องมา "ไม่ได้ซ่อม" เครื่อง
จนต้องส่งกลับไปซ่อมครั้งที่สอง (วันที่24/3/13)  โดยพนักงานของ LG นำเครื่องไปส่งที่ศูนย์ให้โดยตรง
วันรุ่งขึ้นพนง.ติดต่อกลับมาบอกว่าเครื่องไม่อยู่ในประกัน 10 เดือน (ซื้อเครื่องวันที่11/01/2012)
พนง.ให้ลูกค้าส่งเอกสารยืนยันการประกันทางแฟกซ์เอง และมีการส่ง sms  ไปบอกพนง. แล้วว่าส่งแฟกซ์ไปแล้วเรียบร้อย

วันที่ 10/04/2013 พนง.ได้ติดต่อกลับมาว่าทางลค.ไม่ได้ส่งแฟกซ์การประกันไปให้ทางศูนย์  
และทางลูกค้าเลยต้องถ่ายรูปเอกสารการประกันไปให้ทางพนง.lg เพื่อดำเนินการเรื่องให้
จนถึงวันนี้ 2/5/2013 ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ จากทางศุนย์เจมาร์ท mbk
จึงได้ติดต่อไปที่ศูนย์ ได้ความมาว่าเครื่องยังไม่ได้ซ่อม (เข้าใจจากที่พนง.ติตด่อกลับมานะคะ)

สิ่งที่อยากจะแชร์คือ บริการหลังการขายและการประสานงานระหว่างเจย์มาร์ทกับศูนย์โทรศัพท์แย่มากค่ะ ต้องให้ลูกค้าดำเนินการเอง
นอกจากนั้นตอนไปรับเครื่องซ่อมครั้งแรกและไม่ได้มีการซ่อมนั้น พนักงานหน้าฟรอนท์ยังเล่นไลน์ไปคุยกับ จขกท ไป
จิตสำนึกในการทำงานบริการแย่มากค่ะ อาจจะเป็นเฉพาะศูนย์หรือไม่ก็เป็นทั้งระบบนะคะ แต่ที่แน่ๆ ไม่ประทับใจกับเจย์มาร์ทเลยค่ะ

ใครจะซื้อโทรศัพท์จากเจย์มาร์ทระวังเจอบริการแย่ๆ แบบนี้นะคะ