กดยืนยันคำสั่งซื้อ ใน jd central แต่ของยังไม่มาส่ง ทำไงดีคะ?

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ ธุรกรรมออนไลน์

สวัสดีค่ะ
สั่งของใน jd central ไป วันที่ 16 พค 63
เห็นปุ่มยืนยันสินค้า แล้วเผลอกดยืนยันไป กลายเป็นว่า การส่งของเสร็จสิ้นแล้ว
ในขณะที่ขั้นตอนการส่งอยู่ที่ "สินค้าของคุณจะได้รับการจัดสรรสำหรับการกระจาย"
โดยคุยกับทางร้านใน jd ก็ตอบกลับมาว่า สถานะของลูกค้าเสร็จสิ้นแล้วนะคะ
แต่เลขพัสดุของ kerry ยังไม่มีมาให้เช็คเลย เราจะได้สินค้าไหมคะ เป็นกังวลมาก ขอบคุณค่ะ