ไปรษณีย์ไทย ค้างส่งสินค้า 2 เดือน ต้องทำอย่างไรครับ

***** ได้รับความช่วยเหลือแล้ว ขอบคุณที่ช่วยบอกแนวทางหลังไมค์มาให้ครับ *******

พอดีได้ของรางวัลจาก บัตร กรุงศรี ครับ โดยทางกรุงศรีเริ่มส่งของมาให้ผมตั้งแต่วันที่ 20 / 03 / 2563 ครับ
ปัจจุบันของยังมาส่งไม่ถึงซะทีครับ ติดต่อ call center 1545 สายไม่ว่างให้ผมเลยครับ
รอมาสองเดือนแล้วครับ ใครรู้วิธีสามารถติดต่อเพื่อให้เริ่มส่ง ได้รบกวนช่วยหน่อยครับ