อัพสปีด เน็ตบ้าน True แล้วเน็ตแย่ลงกว่าเดิม

สวัสดีค่ะ เมื่อ 3 วันก่อน มีช่างจาก True เข้ามาเปลี่ยนเราเตอร์ + อัพสปีดเน็ตบ้าน ให้เป็น 500/500 พอหลังจากอัพเสร็จไป 1 ชม. มีข้อความให้รีเราเตอร์ เราก็รี หลังจากนั้น เน็ตไม่โอเคเลยค่ะ เราชอบสิงในสิงในทวิตเตอร์ เพื่อตามข้อมูลข่าวที่เราสนใจ มันก็จะมีคลิปสั้นๆตัดกันมาลง 4 วิ 10 วิ อะไรประมาณนี้ค่ะ คือตอนนี้เน็ตทำให้เล่นอะไรไม่สนุกเลย คลิป 4 วิ หมุนติ้วๆ 5 นาทีที่รอ ก็ยังไม่ได้ดู พอโพสระบายลงไปในทวิต ทางทรูเขาให้ DM แจ้งไปนะคะ แต่พอแจ้งเรื่องก็หายยยย ไม่อ่านไม่อะไรเลย ตอนนี้ระบบ wifi เชื่อมต่อ มันมีแบบ 2.4G กับ 5G แต่แบบเก่าก่อนแยกสัญญาณเน็ตคือดีมากค่ะ 55555 ถ้าจะบอกอยู่ห่างตัวเราเตอร์เลยช้าก็ไม่หน้าใช่ เพราะเราอยู่ติดกับเราเตอร์เลย รบกวนผู้รู้ หรือคนที่เจอปัญหาเดียวกัน มาแชร์ควาทคิดเห็นหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ