โดย ธปท.ได้สั่งการให้ธนาคารดังกล่าวเร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงและชี้แจงรายละเอียดต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้ว เนื่องจากในกรณีชาวต่างชาติมีความประสงค์จะเปิดบัญชีในประเทศไทย ธปท.กำหนดให้ธนาคารต้องมีกระบวนการพ

อยากร้องเรียนพนักงาน J&T ส่อแววทุจริต ทางเราได้มีการเปิดร้านค้าขายของใน ตต. ลูกค้าสั่งแบบเก็บปลายทาง มูลค่าสินค้า ห้าพันกว่าบาท ลูกค้าทำการสั่งซื้อทั้งหมด 3 คำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อครั้งแรกวันที่ 14/

ธนาคารไม่รับแลกเหรียญ อ้างเหรียญมีตำหนิ ลูกค้าโวยแลก ก่อนหอบเหรียญกลับ พร้อมร้องเรียนไปสำนักงานใหญ่แล้ว จากกรณีมีกระแสวิพากษ์วิจารณ์ธนาคารที่มีการตั้งเงื่อนไขในการรับฝาก-แลก เงินเหรียญ จนเป็นพูดถึง