ประกันโทรศัพท์ Xiaomi

เราสั่งซื้อโทรศัพท์ xiaomi 8 rom64ram4 จากลาซาด้า ชื่อร้าน Electronics Officials Store มันขึ้นว่าร้านค้าทางการ(เราก็ไม่ค่อยเข้าใจว่าเป็นร้านยังไง) ได้รับสินค้าวันที่ 30เมษา63 ใช้งานปกติมาตลอด มาถึงวันที่13พฤษภา63 จอขึ้นลายเส้นๆใช้งานไม่ได้ ไม่เคยทำตกหล่นหรือโดนน้ำเลยคะ เราโทรติดต่อทางลาซาด้า เพราะว่าทางร้านไม่มีข้อมูลที่จะติดต่อได้เลย แชทก็ไม่ได้ แต่ทางลาซาด้าตัดสายเราทิ้ง พูดจาไม่รู้เรื่องหรือยังไงเราก็งง
1. เราแค่อยากทราบเรื่องประกันจากทางร้านว่าถ้ากรณีเราจะใช้ประกันแบบไหนได้บ้าง
2. ขอคำแนะนำจากผู้รู้และผู้เกี่ยวข้องด้วยคะ ถ้าติดต่อมาจะขอบคุณมากๆเลยคะ
เราไม่รู้จะติดต่อยังไงเลยเข้าไปรีวิวที่ร้านแต่ร้านก็ไม่ได้ติดต่อกลับมา
พอดีเราไม่ค่อยมีความรู้ด้านนี้เลยคะ ตอนแรกเราก็คิดว่าจะทิ้งไป แต่พอมาคิดอีกทีเงินที่ซื้อมาก็เยอะสำหรับเราอยู่คะไม่ใช่ร้อยสองร้อยใช้ได้ไม่กี่วันเองคะ

พอดีเราไม่ค่อยมีความรู้ด้านนี้เลยคะ ตอนแรกเราก็คิดว่าจะทิ้งไป แต่พอมาคิดอีกทีเงินที่ซื้อมาก็เยอะอบู่ไม่ใช่ร้อบสองร้อยใช้ได้ไม่กี่วันเองคะ