การขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า ทางการไฟฟ้าแจ้งว่าจะได้รับคืน 3300 บาท แต่โอนให้จริง 300.45 บาท

สวัสดีค่ะ มีท่านไหนที่ทำเรื่องในเว็บไซต์ และยอดเงินขึ้นมายอดหนึ่ง แต่พอเวลาโอนให้จริงกับโอนให้อีกยอดหนึ่งไหมคะ
ของดิฉันใช้หม้อขนาด 15 แอมป์ ประเภท 1125 แล้วในระบบทำเรื่องตั้งแต่วันที่ 25 มี.ค. 2563 แล้วทางระบบแจ้งว่า จะได้รับเงิน 3300 บาท ก็ไปสอบถามยาย เนื่องจากเป็นชื่อยาย ยายบอกว่า ตอนที่ลงเงินหม้อไป ลงไปเยอะ ยายบอกว่ามั้งนะคะ จนเมื่อวานวันที่ 15 พ.ค. 63 ก็ยังไม่ได้เงินประกันคืน ทั้งที่ไปตรวจสอบในเว็บ บอกว่า อยู่ในขั้นตอนที่ 4 ขั้นคืนเงินแล้ว ดิฉันเลยสอบถามไปทาง Facebook : การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค PEA
ตอนแรกทางเพจแจ้งว่า
Admin: ให้รอโอนเงินวันที่ 25 พ.ค. 63
I: ก็สอบถามไปว่า วันที่ 25 ที่จะถึงใช่ไหมคะ
Admin: ขอโทษค่ะ ตรวจสอบผิด ทำเรื่องการโอนไปแล้ว เมื่อวันที่ 14 พ.ค. 63
แล้วดิฉันพึ่งไปปรับสมุดบัญชีธนาคารกรุงไทยมา ยอดเข้าจากสาขา 108682 คำย่อ BSD14 เจ้าหน้าที่ 9310XX เข้ามาแค่ 300.45 บาท
ปล. ทุกขั้นตอน ดิฉันมีหลักฐาน แม้กระทั่ง การตอบข้อความจากทาง Admin