สั่งของจากแอพทรูไอดีแล้วได้ของช้า

สั่งของจากแอพทรูไอดีแล้วได้ของช้ามากๆๆๆๆ ในแอพบอกจะได้ของภายใน2-5วันทำการสำหรับกรุงเทพ แต่นี่เลยมา 8 วันทำการแล้วยังไม่ได้ของโทรตามไปหลายรอบ บอกจะตามให้แต่ก็ไร้วี่แวว ผมสั่งของไปตั้งแต่วันที่6-15 พ.ค ยังไม่ได้ของ ผมควรทำอย่างไรดีครับขอคำแนะนำครับ ขอบคุณครับ