Streaming pro สแกนลายนิ้วมือไม่ได้ ขอคำแนะนำครับผม

สวัสดีค่ะ คือเราซื้อโน๊ตบุ้ค​infinix x1 pro มาแต่ไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้ค่ะ มีใครพอจะรู้วิธีแก้ไหมคะ

อยากรู้ว่ามันไม่ขึ้นเฉยๆ หรือตัวสแกนพัง

ใช้สแกนลายนิ้วมือแรกๆก็ไม่มีปัญหาอะไรแต่เมื่อวานพอกดปิดเครื่องมันก็จะไม่ปิดเด้งเปิดเครื่องตลอดไม่ถามหารหัสไรด้วยพอผมลองลบสแกนลายนิ้วมือดูเครื่องก็ปิดได้ตอนเปิดก็ถามหารหัสเป็นปกติเหมือนเดิมอยากรู้ว่าเป

J7pro สแกนลายนิ้วมือไม่ได้ขึ้นแบบนี้ 'ใส่PINของคุณตามนโยบายความปลอดภัยแทนการใช้ลายนิ้วมือ' แก้ยังไงคะ

ต้องการโทรศัพท์ที่มีระบบสแกนลายนิ้วมือครับ อยากรู้ว่ามีรุ่นไหนบ้าง นอกจากนี้ไหมครับ #ยกเว้น IPHONE นะครับ ปล.อยากได้รุ่นที่เพิ่มเมมได้อะครับ ถ้า 2 ซิมด้วยยิ่งดีเลย ปลล.ราคาประมาณ 15,000 .-

ส่วนตัวผมคิดว่าบางทีในที่ที่แสงน้อยก็สแกนหน้าไม่ติดหรือองศากล้องไม่ได้ก็สแกนไม่ผ่าน ส่วนตัวผมอยากให้มีสแกนลายนิ้วมือบนจอ ไม่ก็สแกนแบบปุ่มด้านข้างแบบ android เป็นทางเลือกที่ 2 ผมว่าจะสะดวกขึ้นเยอะเลย เ