กดเงินตู้ scb บัตรออมสิน ยอดตัด แต่เงินไม่ออก ต้องทำยังไงคะ

กดเงินทำรายการปกติของตู้สีม่วงโดยใช้บัตรธนาคารสีชมพู จู่ ๆ หน้าจอตู้ก็ตัดไปขึ้นว่า ไม่สามารถทำรายการได้ พอตรวจสอบยอดเงิน โดนตัดยอดไปแล้ว ยืนเฝ้าตู้ สักพักตู้ก็ใช้งานได้ คนที่มากดคนถัดไป เงินก็ออกปกติ แต่ไม่มีเงินเรา หายไปไหนไม่รู้...พอโทรแจ้ง call center ( ที่รอคอยสายแสนยาวนาน ) ก็โอนเรื่องไปมา ถามหาสาเหตุไม่ได้ สรุปเรื่องว่า ต้องรอตรวจสอบเรื่องระหว่างธนาคารประมาณ 10 วันทำการ !!!! และลูกค้าต้องคอยโทรไปติดตามเรื่องเอง
คุณคะ...ที่ใช้ atm เพราะต้องรีบใช้เงินสด นี่เกิดความผิดพลาดเสียหาย เงินสดก้อนนี้ใช้ชำระหนี้ไม่ทัน ใครรับผิดชอบคะ เป็นความโชคร้าย ( ซ...ย ) ของผู้บริโภค อันเกิดจากความผิดพลาด (ห่...ย ) ของระบบใช่ไหมคะ