มีท่านไหนกดเงินไม่ใช้บัตรธนาคาร SCB แล้วเงินไม่ออกบ้างคะ

เราได้ทำการกดเงิน โดยไม่ใช้บัตร เป็นจำนวนเงิน 3,000 บาท ที่ตู้ATM SCB  ชั้น2 สาขา ตึกศูนย์การแพทย์สมเด็จพระเทพ มศว องครักษ์  จ.นครนายก  โดยที่ตู้จะขึ้นหน้าจอปกติ และมีสลับกับหน้าจอสีน้ำเงิน ดังรูป




ซึ่งเรากดเงิน ตามขั้นตอนปกติ แต่ปรากฏว่าเงินไม่ออก จึงได้ติดต่อไปยัง call center ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ ยอดเงิน4 วันทำการ   เราไม่เข้าใจว่า ทำไมถึงใช้เวลานานขนาดนั้น ไม่ทราบว่ามีท่านไหนเจอปัญหานี้  แล้วทำอย่างไรบ้างคะ สุดท้ายได้เงินคืนเข้าบัญชีหรือเปล่าคะ