Shopee ไม่โอนเงินค่าสินค้าตั้งแต่เมื่อเมษายนต้องทำอย่างไร

ไม่ทราบว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อค่ะ เนื่องจากทำการส่งของให้ลูกค้าตั้งแต่ต้นเมษายน ลูกค้าไม่กดรับของเกินกำหนดแต่ Shopee ไม่เปลี่ยนสถานะและไม่โอนเงินเข้าให้ ติดต่อทาง call center แจ้งว่าจะประสานงานให้ติดต่อไปประมาณ5-6 ครั้งตั้งแต่เดือนที่แล้วจนปัจุบันยังไม่ได้รับการแก้ไข มีแต่ทางเมลล์ส่งมาแจ้งว่า
เรียน คุณ......
Shopee Thailand ขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณได้รับเป็นอย่างยิ่ง
ตามที่คุณได้แจ้งข้อมูลเข้ามา บริษัทฯ พบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ
• หมายเลขคำสั่งซื้อ =  XXXXXXXXXX
บริษัทฯ ได้ประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการปรับสถานะให้คุณแล้ว คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการปรับสถานะภายใน 2 วันทำการ        
หมายเหตุ = เพื่อป้องกันข้อมูลตกหล่นในการประสานงาน หากท่านมีข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากนี้ รบกวนคุณส่งเข้ามาด้วยอีเมลฉบับใหม่ค่ะ
ขอบคุณที่ใช้บริการ Shopee!

ซึ่งได้รับเมลล์แบบนี้มา 2 ครั้งแล้ว ต้องแจ้งความหรืออะไรค่ะติดต่อทาง call center ตลอด แต่พูดได้แค่ว่าจะประสานงานให้ ให้รอก่อนโดยไม่มีกำหนดทุกครั้ง