ใครเคยใช้บริการขนส่ง J&T แล้วพัสดุค้างที่เกตเวย์นานๆบ้างคะ?

พอดีเราสั่งของออนไลน์ สั่งสินค้าไปตั้งแต่วันที่7 พ.ค.63 ทางร้านส่งวันที่8 พ.ค.63 แต่ทางขนส่งน่าจะทำพัสดุตกหล่นจึงทำให้พัสดุค้างที่เกตเวย์อำเภอเมืองราชบุรี ตั้งแต่วันที่9 พ.ค.63 จนวันนี้วันที่14 พ.ค.63 แล้ว ซึ่งเป็นเวลา5วัน ที่ของยังไม่ถึงมือและสถานะอยู่ที่เดิมไม่มีการอัพเดต (ปกติสถานะอัพเดตทุกวัน 2-3วันได้รับของ)  ทั้งให้ทางร้านตามก็แล้ว โทรสายตรงศูนย์ใหญ่ J&T ก็แล้ว Facebook เพจศูนย์ใหญ่ก็แล้ว เขารับเรื่องว่าจะตามให้ แต่สถานะก็ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเหมือนเดิมเลยค่ะ แล้วประเด็นคือของข้างในเป็นของสำคัญมาก มีมูลค่ามากพอสมควร ของหายรึไม่หายเราก็ไม่รู้  (ของ5บาท10บาทสั่งมายังไม่เคยตกหล่น ดันมามีปัญหาพัสดุสำคัญชิ้นนี้)
       
      อยากทราบว่ามีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง แล้วได้ของไหม แล้วเคยรอนานสุดกี่วัน ของจะหายไหม แล้วสรุปแล้วเราจะได้ของไหมคะ จะต้องรออีกนานไหม กังวลมากเลยค่ะ