[CR] ซื้อiphoneจากBanana online เจอฝุ่นในกล้อง!!

สวัสดีครับ เหตุการณ์เกิดขึ้นสดๆร้อนๆ ก่อนอื่นเลยวันก่อนผมเห็นโปรโมชั่นiphone7จากเว็ปบานานา มันโดนใจมาก555 ก่อนสั่งซื้อก็ศึกษาข้อมูลการรับประกันเบื้องต้นพบว่าไม่มีประกันแบบ7วันเหมือนที่ศูนย์ แต่ไม่เป็นไร ทางเว็ปบานาน่าเองเขียนไว้ว่า  "กรณีสินค้ามีปัญหาจากการใช้งาน ( Functional ) เมื่อมีการเปิดเครื่องใช้งาน ภายใน 7 วัน หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าจากบริษัทขนส่ง ทางบริษัทฯ ยินดีพิจารณาการคืนสินค้า เพื่อคืนเงินให้กับลูกค้า เมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบสินค้าที่ลูกค้าได้ส่งกลับมายังแผนกเซอร์วิส และพบว่าเป็นปัญหาจริง โดยลูกค้าต้องแจ้งมายังแผนกบริการลูกค้า ( Customer Service ) ทันที ภายในวัน ที่พบปัญหา" และแน่นอนครับตั้งกระทู้นี้เพราะว่าiphone7ที่ได้รับนั้นมีฝุ่นอยู่ในเลนส์กล้อง!!ปัญหายอดฮิตเลย (โดยส่วนตัวผมทำการอัดคลิปทุกครั้งหลังได้รับของที่สั่งมาจากonline จึงเป็นหลักฐานได้ว่าสินค้านั้นเกิดจากความผิดพลาดไม่ได้เกิดโดยผมแน่นอน) ผมจึงรีบติดต่อCallcenter พนง.รับสายแล้วแนะนำให้ส่งวีดีโอมาทางไลน์@ของทางบานาน่า ผมติดต่อไปตั้งแต่ประมาณบ่าย3ของวันนี้ แต่ไม่มีการตอบกลับ เลยโทรเข้าหาCall Centerอีกที ได้ความว่า "เดี๋ยวจะมีพนก.ตอบค่ะ พนงจะตอบตามคิว" ณเวลานี้ยังไม่มีการตอบกลับเลยครับ เขาให้เรารีบแจ้งเมื่อมีปัญหาแต่ไม่เห็นรีบตอบเรากลับเลยอ่าาาา คิดในแง่ดีคิวคนที่มีปัญหาอาจจะเยอะจริงๆก้ได้เนอะ

ทางเว็ปเขียนไว้ชัดว่า "รับประกันสินค้าที่เกิดจากความผิดพลาดจากการผลิต ขอสงวนสิทธิ์รับประกันในกรณีสินค้ามีสภาพ Cosmetics (มีร่องรอยบางส่วนจากกระบวนการผลิต) ตามเงื่อนไขที่กำหนด ในกรณีนี้ สินค้าไม่สามารถขอคืน หรือเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้" ในกรณีของผม มีฝุ่นในเลนส์โดยส่วนตัวผมมองว่าเป็นปัญหาจากการผลิต ถือเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้ามสำหรับผม ในระยะยาวอาจเกิดปัญหาที่ตามมาได้ "วันนี้สิ่งแปลกปลอมหลุดเข้าไปได้อนาคตหละจะเกิดปัญหาอะไรตามมาบ้าง"

การรับผิดชอบโดยการประกันนั้นจะเป็นอย่างไร เดี๋ยวผมมาบอกเล่ากันต่อครับ

ปล.ผมสั่งเมื่อวานรับของวันนี้ขอชมว่าส่งไวมาก