คุยหลังไมค์กับ AIS Fiber มาสามวันแล้วยังไม่จบ

สอบถามค่ะ ย้ายจุดติดตั้ง AIS Fiber วันนี้ 03/07/68 ได้ให้ช่างมาติดตั้งเน็ตบ้านให้ ก่อนหน้านี้ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ไว้แล้วว่า ย้ายจุดติดตั้ง จะได้แพ็กเกจเดิม แต่พอติดตั้งเสร็จทำไมใน myAIS ขึ้นแพ็กเกจใหม

คือปีที่แล้วเราใช้ แพคเก็จเสริมอินเตอร์เน็ตnon stop 4mbps 12เดือน แบบไม่ลดสปีด เมื่อต้นเดือนครบรอบเลยสมัครแพคเก็จต่ออีก 6 เดือน แต่เราไม่ได้อ่านว่าจะลดสปีด เป็น128kbps เดือนต่อไป ความเร็วจะเท่าไร หรือ