สอบถาม เซนทรัล ออนไลน์ เอาเงินไปหมุนช่วงโควิดหรอฮะ

สมัครเพื่อมาถามโดยเฉพาะจริงๆ

1.เซนทรัลอออนไลน์ ออกโปรโมชั่น ส่งมาทางไลน์ เลยกดเข้าไปดู
2.เลือกซื้อสินค้า กดใส่ตะกร้า จ่ายเงินผ่าน debit cardตัดเงินทันที
3.ได้ invoice และเลขคำสั่งซื้อ + receipt ยืนยันคำสั่งซื้อ
4.รอไป 12 วัน ระหว่างนี้ติดตาม ถามไป 2 ครั้ง บอกว่ากำลังดำเนินการ
5.วันนี้ ส่งอีเมล์มายกเลิก  (สั่ง + จ่ายเงิน 30 เมย อีเมล มายกเลิก 12 พค 63)
6. บอกว่า ใช้เวลาคืนเงิน 45 วัน (เพราะเป็นบัตรเดบิต)

เรื่อง ปกติ ใช่ไหมครับ?

แก้ไข
ปล. ผมไม่ได้เป็นฝ่ายยกเลิกออเดอร์เองนะฮะ
ฝั่งเซนทรัลอยู่ๆก็มีอีเมลล์มาบอกว่า ออเดอร์คุณถูกยกเลิก โดยไม่ให้สาเหตุมา (รอมา12วัน)
ต้องโทรไปถามคอลเซนเตอร์ (กว่าจะติด) แจ้งว่าสินค้าหมด (แล้วจัดโปรเพื่อ?)