สอบถามเรื่องเงินเยียวยาหน่อยครับ

สอบถามหน่อยครับ พอดีได้รับ sms แจ้งว่าทำรายการโอนไม่สำเร็จ เค้าบอกให้เรา ทำการผูกพร้อมเพย์ กับเลขบัตรประชาชน ถึงจะโอนได้ อย่างนี้ต้องทำยังไงครับ พอดีบัญชีที่ลงไว้ มีแต่สมุดบัญชี ไม่มีบัตร atm บัญชีที่ลงใช้บัญชี ธกส. รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ