พัสดุไปรษณีย์มีคนอื่นรับ ทำยังไงดี????

คือจขกท สั่งรองเท้าที่ร้านในig ร้านหนึ่งค่ะ พอแม่ค้าส่งของเขาก็เอารหัสไปรษณีย์ให้จขกท จขกทก็คอยเช็ค พัสดุEMS ค่ะสถานะแบบนี้ค่ะ
วัน พุธ 29/04/63 รับฝาก (บางบัวทอง)
วัน พุธ 29/04/63 อยู่ระหว่างการขนส่ง (บางบัวทอง)
วัน ศุกร์ 1/พ.ค/63 อยู่ระหว่างการขนส่ง (ปณ.หาดใหญ่)
วัน อังคาร 5/พ.ค/63 เตรียมการจำหน่าย (ยะลา)
วัน เสาร์ 9/พ.ค/63 จำหน่ายสำเร็จ 
จขกทอยู่เขตภาษีเจริญ 10160 แต่พัสดุส่งไปที่ปณ.หาดใหญ่ ไปยะลาลงใต้ จขกทคอยเช็คทุกวันค่ะ คิดในใจว่าพัสดุคงจะต้องตีกลับมาปลายทางเพราะไปถามแม่ค้าว่าแม่ค้าเขียนชื่อที่อยู่จขกทถูกไหม รหัสไปรษณีย์ แม่ค้าบอกว่าถูกค่ะ ก็รอแล้วรออีก โทรไปที่1545 ทุกวันไม่มีคนรับสายค่ะ ไม่รู้จะมีไว้เพื่ออะไร?เพราะรอสายนานมาก โทรไปที่ ปณ.หาดใหญ่ โทรไปที่ไปรษณีย์ยะลาก็ไม่มีคนรับค่ะ ล่าสุดโทรไปไปรษณีย์บางบัวทองก็ไม่มีคนรับ  วันที่ 5/พ.ค/63 วันนี้ลองไปเช็คสถานะมีคนรับพัสดุของจขกท ไปแล้วค่ะ (ไม่ใช่ของตัวเองแต่รับไปทำไม งง). จขกทควรทำไงดีคะ ของก็ราคาประมาณ 1000 บาทค่ะ เพิ่งเคยเกิดเหตุการ์ณแบบนี้ครั้งเเรก ไม่รู้จะทำไงดีแล้ว