Account Facebook ถูกล็อค หลังจากลงโฆษณา

ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ พอดีเฟสบุคเราเป็นแอดมินเพจขายสินค้าชนิดนึง เมื่อคืนที่ผ่านมาได้ทำการกดโปรโมทโพส หลังจากที่เลือกกลุ่มเป้าหมายและโพสเรียบร้อย เราเลือกวิธีการชำระเงิน พอเรากดตกลง เฟสบุคมันแจ้งเตือนขึ้นมาว่าให้เรายืนยันตัวตนเพื่อใช้งาน เราก้เลยถ่ายบัตรประชาชนไปแล้วกดแนบรูปตามปุ่มที่เฟสบุคมีให้ หลังจากกดตกลง เฟสบุคของเราก้โดนระงับการใช้งาน ทำอะไรไม่ได้ และมีหน้าต่างสีขาวขึ้นว่า.    “ยืนยันบัญชีของคุณ คุณไม่สามารถใช้ facebook ได้ในขณะนี้ เรากำลังตรวจสอบการส่งของคุณอยู่ในขณะนี้” จนถึงตอนนี้ก้ยังขึ้นแบบเดิม แต่ในอีเมลล์ของเรามันแจ้งมาว่าโฆษณาที่กดโปรโมทกำลังทำงาน แล้วก้มีคนทักอินบ็อกเข้ามาสอบถามสินค้า แต่เราเข้าเฟสไม่ได้ ตอบอินบ้อกก็ไม่ได้  เราไม่รู้ว่าต้องไปติดต่อเฟสบุคทางไหน หรือว่าเราต้องรอ แล้วต้องรอนานขนาดไหน กี่วัน ?ใครเคยเป็นแบบนี้บ้าง รบกวนขอคำแนะนำแก้ไขปัญหาด้วยค่ะ เพราะแอคเค้านี้มันสำคัญจริงๆ