ขอเงินคืนจากsteamแต่ยังไม่เข้าทำไงดีครับ

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน

ผมใครจะทำยังไงครับ steam หักเงินผมไปตั้ง 2 รอบ ครั้งละ 30 บาท พอโดนหักผมก็ซื้อเกมอะไรไม่ได้เลย พอดีผมใช้บัตร True wallet ครับ

ผม Refund เงินจาก steam เข้า True wallet โดยทาง steam แจ้งว่าจะได้รับเงินภายใน 7-14 วัน นับตั้งแต่วันที่ 5/07/2021 เป็นเวลาเกินกว่า 14 วันทำการแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินแต่อย่างไร ติดต่อ True ไม่ได้

มีข้อความเตือนการหักค่าบริการขึ้นมาในWallet แต่ไม่บอกว่าเป็นบริการอะไรประมาณ 2000 บาท(รู้สึกเหมือนจะเป็นsubscriptionจากโปรแกรมอะไรไม่รู้ที่เคยไปสมัครFree trialไว้ก่อนหน้านี้) เช็คดูในการตั้งค่าการชำระ

ผมซื้อเกมมาแต่ไม่ชอบเล่น เลยขอคืนเงิน จนตอนนี้เงินยังไม่เข้า true wallet เลยครับ เป็นบ่อยมากเลยครับ

refund steam ไปจนมันส่งเมลมาว่า "เราได้คืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินแล้ว" แต่เงินยังไม่เข้า true walletเลย ผ่านมา3เดือนแล้วไม่น่าจะนานขนาดนี้นะต้องทำยังไงครับ

คือผม ซื้อเกมแล้วได้ทำการขอคืนเงินได้รับอีเมลยืนยันการคืนเงินแล้ว ภายใน14วันทาง true wallet แต่ก็ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลย ผ่านมา 14 วันแล้ว

true wallet ซื้อเกม steam ไม่ได้ ไม่ทราบว่ามีการเก็บค่าธรรมเนียมหรือเปล่า เพราะเงินมีอยู่ในกระเป๋ามากกว่าราคาที่ซื้อไม่กี่บาทอะครับ

ตอนแรกก็ไม่ได้สังเกตแต่พอจะเอามาซื้อของ ชื่อ บนบัตร ผิดไปตัวนึง พอมีวิธีแก้ไหมครับ