หน้าแรก
คอมมูนิตี้
ห้อง
แท็ก
คลับ
ห้อง
แก้ไขปักหมุด
ดูทั้งหมด
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
แท็ก
แก้ไขปักหมุด
ดูเพิ่มเติม
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
{room_name}
{name}
{description}
กิจกรรม
แลกพอยต์
อื่นๆ
ตั้งกระทู้
เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก
เว็บไซต์ในเครือ
Bloggang
Pantown
PantipMarket
Maggang
ติดตามพันทิป
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้
เกี่ยวกับเรา
กฎ กติกา และมารยาท
คำแนะนำการโพสต์แสดงความเห็น
นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์การใช้งานของสมาชิก
ติดต่อทีมงาน Pantip
ติดต่อลงโฆษณา
ร่วมงานกับ Pantip
Download App Pantip
Pantip Certified Developer
การแจ้งปัญหาการใช้บริการ true wifi ไร้ประสิทธิ์ภาพ
กระทู้คำถาม
ปัญหาการแจ้งปัญหาด้านบริการหลังการขายสำคัญมาก
1.ไม่มีระบบแจ้งที่อำนวยความสะดวกมากพอ มีแต่ call canter ก็รู้อยู่ว่ายุ่งยากสายเยอะ ระบบอัตโนมัตไม่สะดวกในการแจ้ง
2.ทางค่ายอืนพอหาแจ้งการใช้งานในชื่อค่ายที่ต้องการ ก็มี lineให้แจ้งได้เลยพอใส่ข้อมูลเสร็จก็มีพนักงานติดต่อมาเลย
แต่ทางทรูมีแต่ระบบอัตโนมัตที่ช้ามาก
สมควรเปลี่ยนค่าย
▼
กำลังโหลดข้อมูล...
▼
แสดงความคิดเห็น
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
รำคาญ call center true กันไหมครับ
True vision โทรแจ้งเหตุเสีย กว่าจะติดโทรเข้าหลายครั้ง พอติดก้เป็นระบบอัตตะโง่นัก(อัตโนมัส) ไม่ได้เรื่องเลย แถมบอกว่าขณะนี้มีผู้เข้าใช้บริการจำนวนมาก แต่มีเวลาพู
คนหัวตลาด
อยากให้ทรูปรับปรุงระบบ Call Center 1242 และ ช่องทางอื่นๆ
เวลามีปัญหาเร่งด่วนแน่นอนที่สุดว่าการโทรเข้า 1242 ผู้ใช้คาดหวังว่าจะเจอพนักงานให้บริการอย่างรวดเร็วแต่สิ่งที่ได้คือ... 1.เมนูติดต่อพนักงานหายไปไหน ซ่อนเก่งมาก โ
สมาชิกหมายเลข 3379325
My AIS app ควรปรับปรุง
หลังจากที่ย้ายจากเน็ตบ้านของอีกค่าย มาใช้ AIS ด้วยความที่คิดว่าสัญญาณและการบริการจะดีกว่า จากปัญหาที่พบจากการใช้งานจริง - การเชื่อมต่อหลุดบ่อย ทั้งใช้งานผ่าน มื
สมาชิกหมายเลข 7303594
Call center เครือข่ายมือถือ/เน็ต ค่ายเขียวติดต่อยากมาก
เมื่อก่อนยอมรับเรื่องเครือข่าย แรง สัญญาณดี ระบบรับเรื่อง Callcenter รวดเร็วในช่องทางการติดต่อกับลูกค้า แต่ปัจจุบันใช้ AI หรือใช้ระบบอัตโนมัติมาช่วยตอบช่วยรับเร
สมาชิกหมายเลข 3325955
ทำไม True Internet ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ และพอเวลามีปัญหาก็ไม่ลดค่ารายเดือนให้
ผมติดต่อ 1242 ติดต่อไม่ถึงตัวเจ้าหน้าที่เลยครับ แถวพอไปช่องทางที่คุยกับคนได้คือ โปรโมชั่นใหม่ลองถามเขาให้ติดต่อเจ้าหน้าที่หลังการขายให้หน่อย เขาโอนแล้วก็ไม่มีคน
สมาชิกหมายเลข 6341815
พรีวิว รับสิทธิพิเศษ IQYI Standard VIP ฟรี 24 เดือน + VIU ฟรี 24 เดือน สำหรับลูกค้าเน็ตบ้านทรู Trueonline ทุก package
1..เข้าหน้า เช็คสิทธิ์ก่อน 2..กรอกข้อมูล + รอ otp ยืนยัน 3..ยืนยันเสร็จเรียบร้อย 4..รับ sms ยืนยันสิทธิ์ กดเข้าลิงค์ ลงทะเบียน เข้าใช้แอป iqyi + viu ผ่านแอป TRU
ตงฟางไป๋ใช้เข็มกะจี๊ดริ่ดหากิน
จะยกเลิกแพ็คเกจเสริม True ต้องทำยังไง
วันนี้มีข้อความเข้ามาในมือถือเกี่ยวกับโปรเน็ต เราก็สนใจ ราคาถูกด้วย จะสอบข้อมูลที่คอลเซนเตอร์แต่โทรไม่ได้คิวเต็ม แต่พอกดสมัครดันไปทบกับแพ็คเกจหลัก เป็นแพคเกจเสร
Yuuki_FranZs
โทรไปย้ายค่ายทรูไปอีกค่าย รอสาย 10 นาทีแล้วไม่รับสายเลย คือนานมาก
โทรไปขอย้ายค่ายทรูไปอีกค่าย แต่ติดต่อไม่ได้ รอนานมากเป็น 10 นาทีแล้ว ทำไม ยังไม่ได้อีก
สมาชิกหมายเลข 9284619
ยกเลิกเน็ตtrueแบบต่ออายุอัตโนมัติยังไง?
ใครพอมีวิธียกเลิกเน็ตทรูที่สมัครใน True money แบบต่ออายุอัตโนมัติบ้างคะหาวิธียกเลิกไม่ได้เลยค่ะเซ็งมาก
สมาชิกหมายเลข 7615800
ไม่ค่อยอยู่บ้าน อยากใช้เน็ตบ้านแบบจ่ายเฉพาะวันที่ใช้ มีไหมครับ
เพิ่งซื้อบ้านใหม่ แต่ไปอยู่แค่ 3–4 วัน/เดือน ยังไม่มีแผนย้ายเข้า สัญญาณเน๊ตมือถือแถวนั้นเบามากทั้ง AIS และ Dtac ดู YouTube ยังสะดุด เลยคิดจะติดเน็ตบ้าน แต่ตอนนี
สมาชิกหมายเลข 1410600
บนสุด
ล่างสุด
อ่านเฉพาะข้อความเจ้าของกระทู้
หน้า:
หน้า
จาก
แชร์ :
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
ยอมรับ
การแจ้งปัญหาการใช้บริการ true wifi ไร้ประสิทธิ์ภาพ
1.ไม่มีระบบแจ้งที่อำนวยความสะดวกมากพอ มีแต่ call canter ก็รู้อยู่ว่ายุ่งยากสายเยอะ ระบบอัตโนมัตไม่สะดวกในการแจ้ง
2.ทางค่ายอืนพอหาแจ้งการใช้งานในชื่อค่ายที่ต้องการ ก็มี lineให้แจ้งได้เลยพอใส่ข้อมูลเสร็จก็มีพนักงานติดต่อมาเลย
แต่ทางทรูมีแต่ระบบอัตโนมัตที่ช้ามาก
สมควรเปลี่ยนค่าย