คือเราและแม่ได้ติดต่อ call center เพื่อขอพักชำระหนี้ค่าบ้านในส่วนเงินต้นและดอกเบี้ยเป็นเวลา 3 เดือนกับธนาคารกรุงไทยไว้
ตั้งแต่วันที่ 3 เมษายน เนื่องจากได้รับผลกระทบจากโควิด ส่งผลให้กิจการของแม่ต้องหยุดตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม
และได้รับการติดต่อเพื่อเข้าไปเซ็นเอกสารที่สาขาตั้งแต่วันที่ 9 เมษายน ทางจนท.สินเชื่อก็ได้แจ้งแม่ว่าพักชำระหนี้ตั้งแต่เดือนเมษาจนถึงมิถุนา
จากนั้นวันที่ 16 เมษายน เราก็ได้รับ email แจ้งตอบรับการลงทะเบียนมาตรการช่วยเหลือฯ บอกว่าอยู่ระหว่างขั้นตอนการพิจารณา
ซึ่งทางเราก็เข้าใจคงจะอนุมัติทันรอบเดือนเมษายน ก็เลยไม่ได้จ่ายค่าบ้านของเดือนเมษายน
แต่วันนี้ได้มีจดหมายทวงหนี้ และทวงดอกเบี้ยที่จ่ายล่าช้ามาที่บ้าน เลยเกิดคำถามว่าในเมื่อเราได้ติดต่อขอพักชำระหนี้เรียบร้อยแล้ว
เหตุใดจึงมีจดหมายทวงหนี้มา และยังขู่ว่าจะส่งข้อมูลให้เครดิตบูโร จึงติดต่อไปยัง call center อีกครั้ง
จนท. CC แจ้งว่าเราได้รับการอนุมัติพักชำระหนี้จริง แต่เป็นเดือน พฤษภา มิถุนา กรกฎา อย่างไรแล้วเราต้องจ่ายของเมษาไปก่อน
ซึ่งคิดว่าไม่โอเคเลยค่ะ ในเมื่อเราได้ติดต่อขอทำเรื่อง เริ่มกระบวนการตั้งแต่ต้นเดือนเมษายน เพราะต้องหยุดทำงาน
ได้รับผลกระทบมา ธนาคารพิจารณาเรื่องช้าหรืออย่างไรเราไม่ทราบ แต่เราดำเนินการตามขั้นตอนแล้ว แต่ก็ยังมีจดหมายมาแบบนี้
บางธนาคารไม่ต้องติดต่อก็ได้พักชำระอัตโนมัติด้วยซ้ำ แต่นี่ทั้งติดต่อทั้งไปทำเรื่องที่สาขาแล้ว ยังซ้ำเติมกันแบบนี้
รู้สึกซึ้งใจกับธนาคารกรุงไทยมากๆค่ะ
กรุงไทย ส่งจดหมายทวงหนี้ทวงดอกเบี้ยปรับสินเชื่อบ้านมา ทั้งๆที่ไปติดต่อขอพักชำระหนี้แล้ว
ตั้งแต่วันที่ 3 เมษายน เนื่องจากได้รับผลกระทบจากโควิด ส่งผลให้กิจการของแม่ต้องหยุดตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม
และได้รับการติดต่อเพื่อเข้าไปเซ็นเอกสารที่สาขาตั้งแต่วันที่ 9 เมษายน ทางจนท.สินเชื่อก็ได้แจ้งแม่ว่าพักชำระหนี้ตั้งแต่เดือนเมษาจนถึงมิถุนา
จากนั้นวันที่ 16 เมษายน เราก็ได้รับ email แจ้งตอบรับการลงทะเบียนมาตรการช่วยเหลือฯ บอกว่าอยู่ระหว่างขั้นตอนการพิจารณา
ซึ่งทางเราก็เข้าใจคงจะอนุมัติทันรอบเดือนเมษายน ก็เลยไม่ได้จ่ายค่าบ้านของเดือนเมษายน
แต่วันนี้ได้มีจดหมายทวงหนี้ และทวงดอกเบี้ยที่จ่ายล่าช้ามาที่บ้าน เลยเกิดคำถามว่าในเมื่อเราได้ติดต่อขอพักชำระหนี้เรียบร้อยแล้ว
เหตุใดจึงมีจดหมายทวงหนี้มา และยังขู่ว่าจะส่งข้อมูลให้เครดิตบูโร จึงติดต่อไปยัง call center อีกครั้ง
จนท. CC แจ้งว่าเราได้รับการอนุมัติพักชำระหนี้จริง แต่เป็นเดือน พฤษภา มิถุนา กรกฎา อย่างไรแล้วเราต้องจ่ายของเมษาไปก่อน
ซึ่งคิดว่าไม่โอเคเลยค่ะ ในเมื่อเราได้ติดต่อขอทำเรื่อง เริ่มกระบวนการตั้งแต่ต้นเดือนเมษายน เพราะต้องหยุดทำงาน
ได้รับผลกระทบมา ธนาคารพิจารณาเรื่องช้าหรืออย่างไรเราไม่ทราบ แต่เราดำเนินการตามขั้นตอนแล้ว แต่ก็ยังมีจดหมายมาแบบนี้
บางธนาคารไม่ต้องติดต่อก็ได้พักชำระอัตโนมัติด้วยซ้ำ แต่นี่ทั้งติดต่อทั้งไปทำเรื่องที่สาขาแล้ว ยังซ้ำเติมกันแบบนี้
รู้สึกซึ้งใจกับธนาคารกรุงไทยมากๆค่ะ