โดนใบทวงหนี้ จาก บ.ยูพี

วันนี้เราโดนจดหมายทวงหนี้ จาก บ.ยูพี บอกว่าเราค้างค่าโทรศัพท์ เป็นเงินจำนวน 8,600 บาท คืออยากทราบว่าซิมรายเดือนตัดไปนานแล้ว
แต่ก็ยังถูกเรียกเก็บค่าบริการอยู่ตลอด บอกมาว่าเราเพิกเฉยไม่มาใช้ค่าบริการ จะดำเนินคดี 
เราไม่ได้เพิกเฉยนะค่ะ แต่ทางทรูคิดค่ารายเดือนเกินจริงมาก และยังมีค่าข้อความอะไรอีก อยากทราบว่าเราไปสมัครตอนไหนข้อความ 
และต้องทำยังไงค่ะ ตอนนี้กังวลมากค่ะ